般贸易出口货物退运的原因有很多，但主要原因包括以下几点：
1.质量问题：这是Zui常见的原因之一。货物可能存在零部件损坏、产品不达标等问题，导致无法正常销售或使用。这可能是因为生产过程中出现了问题，或者是因为质量控制不严格导致的。
市场变化：国际市场需求发生变化，或者竞争激烈，导致出口货物无法销售。出口方为了减少损失，会将货物退回国内重新加工或转售。
2.运输问题：在运输过程中可能出现货损、短缺或错发等问题，导致收货方无法接收货物。这可能是因为运输公司操作失误，或者是包装不严密等原因导致的。
3.清关障碍：出口货物未能顺利清关，例如缺少进口许可证、检验检疫证明等文件。在这种情况下，货物需要退运回国处理。这可能是因为对进口国的要求了解不够，或者是手续不齐全等原因导致的。
4.退运返修：货物在使用过程中出现了故障，但仍在保修期内。为了维修，出口方会将货物退回国内返修。
遇到出口货物退运的情况，可以采取以下措施：
5.了解退运原因：首先需要了解退运的具体原因，以便有针对性地处理。可以通过与买家、运输公司、海关等各方联系，了解货物的具体情况和退运的原因。
6.办理退运手续：根据相关规定，需要办理退运手续。这包括向海关申报货物的价值、数量、种类等信息，并支付相应的关税和增值税。在办理退运手续时，需要提供完整的证明文件，如质量检测报告、运输公司的证明等。
7.联系保险公司：如果货物已经投保了运输保险，可以联系保险公司进行索赔。根据保险合同条款，保险公司会根据货物的实际损失进行赔偿。
8.重新评估市场：对于因市场变化导致的退运，需要重新评估市场情况，了解新的市场需求和竞争状况，以便调整销售策略。可以通过市场调研、分析竞争对手等方式进行评估。
9.加强质量控制：对于因质量问题导致的退运，需要加强生产过程中的质量控制，确保产品符合相关标准和客户要求。可以通过改进生产工艺、加强质量检测等方式来实现质量控制。
10.寻求法律援助：如果遇到清关障碍或其他复杂问题导致的退运，可以寻求法律援助，获取专业的法律意见和帮助。可以通过咨询律师或律师事务所来寻求法律援助。
11.调整销售策略：针对市场需求的变化，出口方可以调整销售策略，如改变销售渠道、提高产品价格、推出新产品等。同时，也需要加强与客户的沟通，了解客户需求和市场变化，及时调整销售策略。
12.加强与运输公司的合作：为了减少运输问题导致的退运，出口方可以加强与运输公司的合作，选择可靠的运输方式和运输公司，确保货物的安全和及时到达。同时，也需要加强与客户的沟通，确保客户了解运输方式和时间安排。
13.加强售后服务：对于退运返修的货物，出口方需要提供优质的售后服务，及时维修和解决问题。同时，也需要加强与客户的沟通，了解客户的需求和反馈，提高客户满意度。
14.持续改进：针对退运问题，出口方需要持续改进生产、质量控制和运输等方面的问题，减少退运情况的发生。同时，也需要加强内部管理，提高员工素质和技能水平，提高工作效率和产品质量。
遇到出口货物退运的情况需要冷静应对，了解具体情况并采取相应的措施解决问题。同时，也需要加强质量控制和市场调研，减少退运情况的发生。通过持续改进和加强合作等方式不断提高自身的竞争力和市场地位。