一般需要的材料有：
1、原出口或进口时的相关的报关单证。
2、国内外检验机构出具的有关品质不良或规格不符的证明材料。
3、买卖双方关于退货的协议。贸易方式分两种：1、货物进境后，放行结关前，经海关批准将货物全部退运境外的，按照“直接退运货物”来报关；2、海关放行前的其他退运货物，按照“退运货物”的贸易方式来报关。出口货物报关离境，因故发生退运，且海关已签发出口货物报关单（出口退税专用）的出口退（免）税生产企业。按规定应当携带和提交的材料目录：
1、《关于申请出具〈出口货物退运已办结税务证明〉的报告》（一式三份）（该报告通过“生产企业出口退税申报系统”产生）；
2、出口货物报关单（出口退税专用）（有原件提供原件，无原件提供复印件并加盖企业章报存）；
3、出口收汇核销单（出口退税专用）；
4、出口发票（原件交验，复印件加盖企业章）；
5、如该笔出口收入在前一年度已办免抵退税的，还应提供：（1）经退税分局签注过意见的《出口货物退运补税报告》；（2）完税凭证（原件交验，复印件报存）；
6、税务机关规定应当报送的其他有关证件、资料。办理时限：15个工作日办结告知：《出口货物退运已办结税务证明》一、如何申请办理《出口货物退运已办结税务证明》？实行“免、抵、退”税的生产企业货物已报关出口，取得海关已签发出口货物报关单（出口退税专用），并申报办理过退税后，因故发生退关退运情况，应持《出口货物退运已办结税务证明的申请》及电子数据，并附报以下资料到主管退税机关申请办理《出口货物退运已办结税务证明》：出口收汇核销单（出口退税专用）；出口货物的运单或提货单及外销发票；税务机关要求提供的其他资料。具体步骤：进入免抵退系统，1）基础数据采集—免抵退单证申报录入—退运已办结税务证明申请；2）免抵退申请—设置单证申报数据—退运已办结税务证明申请—设置标志；3）免抵退申请—生成单证申报数据；4）修改撤销：申报数据处理——撤销单证申报数据。高信：数据申报—单证申报。1）基础数据采集—免抵退单证申报录入—退运已办结税务证明申请；《出口货物退运已办结税务证明的申请》的填报内容和要求是：所属期：申请退运已办结税务证明的申请日期，以年月表示；序号：同一所属期退运已办结税务证明申请的申报序号；关别代码：办理退运海关的关别代码；贸易性质：已申报退税的退运出口货物贸易性质；出口发票：退运货物的原出口发票号；提运单号：录入已申报退税的出口货物的提运单号；原代理证明编号：委托代理出口货物已申报退税的代理出口货物的代理证明编号；原报关单号：申报退税的退运出口货物报关单号；核销单号：退运货物的原核销单号；出口日期：退运货物的原出口日期；申报退税年月：退运货物的原申报退税日期，以年月表示；商品代码：退运货物的原申报退税商品代码；商品名称：退运货物的原申报退税商品名称；出口数量：退运货物的原申报退税时实际出口数量；原出口额：退运货物的原申报退税时实际出口额；原实际免抵退税额；退运货物的原申报退税时实际免抵退税额，为原出口金额×原退税率；退运数量：实际申请退运货物的数量；退运出口额：申请退运货物的出口人民币金额，即（退运数量/原出口数量）×原出口额；原退税率：退运货物申报退税时的退税率；应调整免抵退税额：退运出口额与原退税率的乘积。二、如何审核出具《出口货物退运已办结税务证明》？
（1）主管退税机关在接到生产企业办理《出口货物退运已办结税务证明的申请》的申请资料后，首先审核其所提供的资料是否完整，《出口货物退运已办结税务证明的申请》的相关内容是否与所提供资料上的内容一致。
（2）在对企业所提供的申报资料审核无误后，还应将其申报电子数据读入进行计算机审核：①申请退运货物是否有海关提供的出口报关单电子信息；②申请退运货物的原出口报关单是否已申报退税；③退运货物的商品代码、商品名称和所适用征税率、退税率是否与原申报的商品代码、商品名称和所适用征税率、退税率一致；④退运货物的商品数量、金额是否小于或等于原申报退税的数量、金额；⑤退运货物的免抵退税额是否小于或等于原申报退税的免抵退税额。⑥已申报退税的出口货物全部退运的，即：退运数量＝原出口数量时，调减免抵退税额＝原免抵退税额；⑦已申报退税的出口货物部分退运的，即：退运数量