明明发货了却无法送达,客户收不到货,岂不是白白丢失一笔订单,该如何快速找到原因并寻求解决方法?
您使用ShopifyMarkets Pro可以轻松开拓新的国际市场,而要通过Markets Pro运输国际订单,您需要满足多项发货要求,并且只能购买DHL发货标签。目前,Shopify针对MarketsPro订单配送推出了新的调整政策,帮助商家高效处理因各种原因导致的包裹无法送达问题。
商家在收款时将能够清晰地看到与无法送达相关的费用调整,并可以在订单的时间线界面中查看详细的调整原因和金额。商家对订单配送状态的透明度将得到有效提升,从而实现对业务更高效的管理。
如果无法将包裹送达客户,则包裹将具有不可送达状态,原因有很多种,以下是常见情况:
客户地址不完整、难以辨认、不正确或无法找到
客户所在国家/地区的海关机构无法为包裹清关
客户在打开包裹前拒收包裹
包裹包含违禁品
通常,如果包裹被视为无法送达,您将收到Shopify Support发送的邮件,其中详细说明了原因及处置方式。在某些情况下,DHLExpress 可能只与客户联系。而无法送达的包裹可能按以下任一方式处理,具体取决于无法送达的原因:
改寄包裹
退回发货地
这些处置方式通常会产生费用,您的下一笔收入款项和订单时间线中将体现该费用。
中邮全球国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业,主营东南亚/中东/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务,电商平台shopee.Facebook等贴单,打包。专注为电子商务行业提供仓储物流及B2B、B2C配送管理一站式解决方案,公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念,坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全能的国际物流运营商”的企业愿景,一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。 近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用,加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。中邮全球秉承快,准,稳的服务宗旨,为跨境电商公司提供多种的服务:跨境代收货款及COD电商小包,买单报关,国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。中邮全球在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚/中东/欧洲跨境电商COD小包代收方案!中邮全球珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针,不断的为客户提供跨境方案服务。
公司经营范围:东南亚COD物流,中东COD物流,欧洲COD物流,台湾COD物流,菲律宾COD物流,泰国COD物流,新加坡COD物流,香港COD物流,马来西亚COD物流,印尼COD物流,越南COD物流,日本COD物流,波兰COD物流,西班牙COD物流,意大利COD物流,匈牙利COD物流,葡萄牙COD物流,罗马尼亚COD物流,斯洛伐克COD物流,保加利亚COD物流,斯洛文尼亚COD物流,克罗地亚COD物流,希腊COD物流,爱沙尼亚COD物流,拉脱维亚COD物流,立陶宛COD物流,法国COD物流,德国COD物流,意大利COD物流,沙特COD物流,阿联酋COD物流,科威特COD物流,阿曼COD物流,巴林COD物流,约旦COD物流
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中邮全球国际物流,致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务,全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链,结合自建物流直达专线和海外仓储等服务,构建基于互联网的全球配送体系,帮助中国卖家降低成本,提升中国制造商品的全球配送速度。
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一分钟了解如何查看订单时间表
商家可以在订单时间表中查看每个订单的详细历史记录,以及在时间表中输入备注和注释。查看订单时间表的基本步骤如下:
1.在 Shopify 后台中,转至订单
2.点击您要查看其时间表的订单
3.在订单详细信息页面上,转到时间线部分