TikTok仓储代发货流程如下,该流程旨在帮助卖家高效、准确地完成发货任务,提升用户体验:
一、订单确认与信息核实
当TikTok站点产生订单后,卖家将订单信息同步到指定的海外仓系统。
海外仓系统第一时间确认订单信息,包括订单号、商品名称、数量、规格、收货地址等,确保信息的准确性和完整性。
二、拣货与包装
根据订单信息,海外仓工作人员从仓库中拣选相应的商品。
对拣选出的商品进行初步的质检,确保商品质量符合要求。
对商品进行包装,确保商品在运输过程中不受损坏。
三、打印运单与发货
海外仓工作人员打印出相应的运单。
将运单与商品一起装入指定的物流袋中,并核对运单和商品信息是否一致,确保发货的准确性。
将装有商品的物流袋放入指定的包裹箱内,然后交给当地快递公司进行派送。对于超大件货物,海外仓会另外安排卡车派送。
四、物流跟踪与信息反馈
发货完成后,海外仓将物流信息及时更新到系统中,以便客户随时了解订单的运输情况。
对运输过程中可能出现的问题进行监控和预警,如运输延误、商品损坏等。
一旦出现异常情况,海外仓需要及时与客户沟通,并尽快解决问题。
五、售后服务
客户收到商品后,如对商品不满意,可以发起售后服务,包括退换货或退款等。
海外仓收到退货后,会迅速重新补发新的商品或对退货商品进行质量检测,以便重新上架销售。
六、费用结算
TikTok海外仓一件代发收费构成通常包括:入库费、SKU测量费、出库费、一票多件分拣费、仓储费和运费等。
仓储费方面,通常每个批次入仓的货物会有一定期限的免仓租优惠,如30天,超过期限后才开始计算仓租。
以上流程清晰地展示了TikTok仓储代发货的各个环节,从订单确认到发货,再到物流跟踪和售后服务,确保了卖家能够高效、准确地完成发货任务,同时也提供了良好的客户体验。