疗养院认证
想要确认其活动的质量和安全的组织需要接受疗养院认证。
疗养院是利用自然资源、理疗程序、膳食营养、休息和运动疗法提供健康服务的机构。
疗养服务认证要求
俄罗斯疗养院的认证是自愿进行的。在此过程中,将检查机构的活动是否符合国家标准。证书的存在是公司提供优质、安全的医疗健康服务的保证。
为了使疗养胜地组织的工作合法化,您需要接受强制性的分类评估。这一要求载于 2014 年 7 月 14日俄罗斯联邦文化部第 1215 号令。经过这样的评估后,该机构被授予“星级”。
星级的多少表示度假村的舒适程度。例如,“无星级”类别是指服务水平Zui低、房间数量较少的机构。“五星级”确认所有服务均以Zui高水平提供。
对于所有医疗程序,公司必须获得卫生部的许可,因为这项活动需要强制许可。
疗养院有什么认证?
GOST R 57854-2017规定了提供健康程序的公司的一般要求。这是卫生服务领域标准化的一个例子。使用其他当前的 GOST 是可以接受的。
在自愿认证体系(VCS)中,您可以对医疗服务和以下疗养院基础设施进行认证:
住宿设施;
一般健康程序;
餐饮场所;
旅游和游览公司;
运动场和礼堂;
消费服务企业。
公司可以确认一项服务的质量或检查疗养院(度假村)综合体中任何机构的工作是否符合概况标准。
疗养院服务认证的质量指标包括消费者满意度、服务的可用性和可靠性。
疗养院认证文件
在疗养院、药房、寄宿处提供住宿、食品、治疗和其他服务的个体工商户和法人实体可以获得质量证书。
疗养院服务的认证是根据申请进行的。要完成该程序,申请人将需要:
公司组成文件的副本;
活动清单;
疗养院房舍所有权证书或租赁协议副本;
机构的当地行为(例如,职位描述、工作时间表和规则、安全文件);
确认人员资格的文件;
疗养胜地综合体使用的设备清单,以及强制性许可证副本(证书/声明/注册证书);
分类类别证书(“星级”);
卫生部提供医疗服务的许可证副本。
认证机构的专家对申请人提交的文件进行分析,作出认证或拒绝认证的决定。
认证程序流程
认证程序的主要阶段是对组织进行案头审核和/或外部审核。
检查过程中,专家根据标准对医疗机构的保健程序质量、从业人员的专业水平、工作安排等进行评价。为了评估合规性,专家会目视检查物体的状况。例如,检查:
为行动不便的游客提供额外条件;
酒店房间的设备;
创造舒适的室内小气候;
使用经批准的材料和设备;
建筑物和酒店房间的状况;
领土景观美化。
在评估公司工作时,quanwei机构的专家对参观者进行调查,阅读投诉和建议书。
检查后,制定法案,并据此决定颁发自愿证书。执行的文档被登记在VTS寄存器中。
证书有效期不超过3年。认证机构每年对组织内进行检查控制。
疗养院认证的好处
度假村和疗养院服务的认证可以激发游客的信任。这有助于扩大客户群,从而增加机构的收入。自愿质量评估允许您参与组织健康改善活动的招标。