大批卖家吃绩效！亚马逊大规模排查敏感词
近两日，亚马逊平台正经历一场突如其来的敏感词审查风暴，紧随之前大批链接误判恢复后，此次行动似乎预示着大促前严格的内部整顿成为常态。
据行业内部消息，自7月2日起，亚马逊正密集排查含有特定敏感词汇的Listing，尤其是“Gift”、“Free”及“Warranty”等字眼，导致大量商品被下架，卖家们纷纷收到关于“上架政策违规”或“违反受限商品政策”的绩效通知。
图片来源：AMZ123中邮全球国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业，主营东南亚/中东/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务，电商平台shopee.Facebook等贴单，打包。专注为电子商务行业提供仓储物流及B2B、B2C配送管理一站式解决方案，公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念，坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全能的国际物流运营商”的企业愿景，一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。 近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用，加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。中邮全球秉承快，准，稳的服务宗旨，为跨境电商公司提供多种的服务：跨境代收货款及COD电商小包，买单报关，国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。中邮全球在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚/中东/欧洲跨境电商COD小包代收方案!中邮全球珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针，不断的为客户提供跨境方案服务。
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据了解，此次风波波及范围广泛，不jinxian于上述三个敏感词，还涵盖了如“warranty”、“contact”、“guarrantee”、“free-standing”、“lifetime”等词汇，甚至某些特殊符号如冒号的使用也被视为违规。
图片来源：AMZ123需要注意的是，本轮敏感词检查覆盖全品类商品，并不jinxian于美国站，欧洲站也收到了相应的通知。
卖家不解的表示，这些描述词汇在产品销售中至关重要，特别是对于礼品或附带保修服务的产品而言，移除这些词汇无疑将严重影响商品信息的准确性和吸引力。
“通知中提到的Free、Gift、Warranty等词汇在亚马逊上都属于常被卖家用来描述产品的常规词，礼品性质的产品不写gift写啥？“
“亚马逊有毒吧，这也不让那也不让。”
“刚做了个礼品类的产品，现在告诉我gift不能写，节日产品流量少一半……”
目前有消息称，业内人士普遍认为此次风波可能源于亚马逊AI系统的自动扫描，而非人为干预。而当ASIN被标记为受限商品违规或者面临账户级别的受限商品违规时，可参考以下步骤自查准备申诉：
1、找出违规ASIN；2、仔细查看亚马逊卖家平台帮助页面上的亚马逊“受限商品”政策以及当地的法律、法规；3、查看ASIN的上架信息，确定违规的源头，如：图片、敏感词、类别、成分，甚至是商品本身；4、卖家自查运营流程，确认从选品、编辑商品信息到后续的受限商品检查流程是否有任何漏洞。针对此次大规模敏感词检查，亚马逊客服已明确回应，这些词汇不符合详情页面规则，若出现在标题或五点描述中，将面临被系统删除的风险，并可能导致账户受限。客服还提醒卖家避免使用如“Perfect”、“HighQuality”等主观性词汇，以及具体的节日名称，建议采用更为中性和客观的描述方式。
对于已受影响的卖家，建议立即开展自查，确认违规原因并准备申诉材料。若商品确实违规，需采取积极措施整改；若确认无误，则可通过正规渠道提交申诉，维护自身权益。当前，已有卖家反馈删除这些词之后五点恢复，绩效也自动清除。
面对亚马逊平台的敏感词检查风暴，卖家需保持高度警惕，及时调整商品信息，确保合规经营，以规避潜在风险。