中东COD跨境电商COD小包物流海外仓一件代发

6月29日，不少卖家收到来自亚马逊的绩效通知邮件，邮件指出其商品被判定为活体植物或种子商品，违反了亚马逊的政策，并要求卖家在7月1日前采取补救措施，否则将面临ASIN被删除的风险。据多数收到邮件的卖家反映，他们的产品实际上与活体植物或种子毫无关联。

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据收到邮件的多数卖家表示，其产品本身与活体植物或种子商品毫无关联，却突然被判为受限商品，还需为此提交申诉信息：“100条链接也被判成种子了，服装类目。”“我卖的是工业机械类产品，和种子植物完全不相干，大概率是误判。”“全世界都有亚麻卖家都在被判定为种子，不知道系统又卡什么bug了” 卖家商品链接被误判为活体植物和种子 图源：亚马逊
据了解，被误判的商品链接范围广泛，包括电子产品、服装配饰、玩具、美妆个护、汽配零件等各大品类。 图片来源：AMZ123

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中邮全球国际物流，致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务，全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链，结合自建物流直达专线和海外仓储等服务，构建基于互联网的全球配送体系，帮助中国卖家降低成本，提升中国制造商品的全球配送速度。

其中，一名卖家被误判的listing甚至达到了上万条。据爆料，其拥有四个父体，每个父体有4000个子体，全部统计下来，受限的链接就达到了10000+。由于亚马逊在邮件中给出的时间紧迫，且正值周末，客服响应速度较慢，无法及时获取相关回复的卖家们感到十分焦急。幸运的是，目前已有不少卖家通过申诉成功解决了问题。据成功申诉的卖家透露，他们通过后台提交申诉，并附上证明材料，说明产品并不属于活体植物或种子商品。也有卖家在未进行申诉的情况下，listing已自动恢复。

卖家分享申诉经验 图源：知无不言

亚马逊客服表示，此次问题普遍存在，卖家只需在申诉中说明清楚产品类型，并附上相关证明材料即可。卖家们也出了一套有效的申诉方法，包括后台提交申诉、开英文邮件case，并提供POA、产品实物图片、产品说明书等证明材料。截至发稿前，多数遭误判的listing已陆续自动恢复，但也有部分卖家尚未恢复。亚马逊方面尚未对此次误判事件发表正式声明，但卖家们普遍认为这是亚马逊加强审核机制导致的大面积误判。广大卖家，PrimeDay前夕，务必关注后台变动，并确保listing符合亚马逊的政策要求，避开敏感词和受限商品，以保证账号能够正常销售。也希望亚马逊能够尽快修复此次系统问题，避免类似事件发生。