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1、抖音小店体验分怎么破0
店铺要有体验分，你得先搞清楚体验分是怎么来的。
小店体验分是平台根据商家近90天内的商品体验（50%）、物流服务（15%）及服务态度（35%）三个评分维度加权计算出来的。
简单来说你的小店得先出单，有物流动态，还得有用户对商品的评价反馈，根据小店的这些动态数据，平台会给店铺打分。
小店体验分要破0，先出单。
2、如何提高并维护店铺体验分
a、把控货品质量，创造福利单品
在选品过程中，选择高品质、高性价比的商品，从供应链源头把控货品品质。
在商品店铺中上架一些优质的福利单品和超口碑的爆款产品，尤其在直播期间重点推荐，用爆口碑的福利产品吸引流量，提升用户对产品和品牌的好感度。
b、全链路订单关怀，提升用户体验感
好的用户体验，可以提升店铺的销售转化，并对提升商家体验分有着至关重要的作用。
自动订单关怀，在用户购物的全链路环节，自动给到用户相应的短信关怀。
包含用户下单、付款、发货、收货、签收、延迟发货等各链路环节，用贴心细心的服务，给足用户满满的仪式感，提高用户体验感，拉近用户与商家之间的粘性。
c、优化物流服务质量
物流如果延迟，很容易引起买家的反感，给差评。
针对这种情况，一定要及时安抚买家的情绪，尽量了解各地区物流站点问题、交通、及疫情管控时间，迅速核实，与快递站点沟通，及时保证物流时效，和差评的产生。