积分换好礼：全新礼品积分兑换商城APP

一、概述

　　在当前市场环境中，消费者对于便捷、个性化的消费体验有着日益增长的需求。礼品积分兑换商城APP作为一种新兴的消费模式，能够将消费者在多种消费场景下积累的积分统一利用，提高了积分的使用价值和消费者的购物体验。开发这样一款APP不仅有助于企业增强用户粘性，还能开辟新的营销渠道，创造更多收入。

二、需求分析

　　1.用户端需求：

　　-积分累计与查询：用户能够在一个界面上看到自己在各个商户的积分情况，并且可以随时随地进行查询。

　　-兑换商品浏览：用户可以方便地查看可以兑换的商品列表，并应有商品分类、搜索等功能。

　　-积分兑换操作：用户可以直接在APP中选择商品，使用积分进行兑换，操作简单便捷。

　　-物流跟踪：兑换商品后，用户可以查看物流状态，了解商品的配送进度。

　　2.商户端需求：

　　-积分规则设定：商户可以自由设定积分累积的规则，如消费金额与积分的比例。

　　-商品管理：商户能够轻松管理可兑换的商品清单，包括上架、下架、库存管理等。

　　-数据分析：需要提供丰富的数据分析工具，帮助商户了解积分发放与兑换的情况，优化营销策略。

　　3.平台管理需求：

　　-用户与商户管理：平台需要有一套完善的用户和商户管理体系，包括注册、审核、权限分配等。

　　-积分流转监控：平台需监控整个积分的流动过程，确保积分的有效、合理使用。

　　-争议处理：设置争议处理机制，处理用户在积分兑换过程中遇到的问题。