当小区电动自行车充电桩充电起火时，应采取以下紧急措施以确保人员安全并控制火势：
一、立即切断电源
首要任务：在可能的情况下，立即切断充电桩的电源，防止火势因电流而扩大。
操作方式：迅速找到电源开关或拔掉电源插头，确保火源与电源彻底分离。
二、迅速报警并疏散人员
拨打火警电话：立即拨打119火警电话，向消防部门报告火灾情况，包括起火地点、火势大小、是否有人员被困等信息。
疏散人员：组织周围人员迅速有序地撤离到安全地带，避免造成人员伤亡。
三、初期灭火尝试
火势较小情况：如果火势较小且可控，可使用灭火器进行初期灭火。但需注意，电动车电池起火可能伴随爆炸和有毒气体释放，应确保自身安全，避免直接接触火源。
灭火方法：可尝试使用干粉灭火器对准火源根部进行喷射，以扑灭火焰。也可用湿布或棉被等物品覆盖火源，隔绝空气以灭火。
四、等待救援
保持冷静：在采取初步措施后，应等待消防部门的到来，不要擅自进入火场或进行其他危险操作。
配合救援：向消防人员提供火灾现场的详细情况，协助他们进行灭火和救援工作。
五、后续处理
调查原因：火灾扑灭后，应配合相关部门进行火灾原因的调查，以便查明起火原因并采取相应的防范措施。
修复设施：根据火灾损坏情况，及时修复充电桩和其他受损设施，确保小区居民的正常使用。
加强宣传：加强电动车充电安全知识的宣传和教育，提高居民的消防安全意识和自救能力。
当小区电动自行车充电桩充电起火时，应迅速切断电源、报警并疏散人员、尝试初期灭火并等待救援。也应加强日常的安全管理和宣传教育工作，以预防类似事件的发生。
