一、功能介绍
启用"售后申请"功能后，订单详情页面以及订单相关的邮件通知中，将展示【申请售后】的入口，为消费者提供一个便捷、直接的途径来提交售后请求。商家可按需自定义售后链接，支持链接至外部售后页面或者链接至独立站中搭建的内部售后页面。
适用场景
1降低纠纷率：规范售后流程，减少因沟通不畅引发的消费纠纷；
2提升客户满意度：快速响应并解决消费者问题，增强客户忠诚度；
3增强品牌形象：展示商家专业、负责的形象，提升市场竞争力。
二、设置步骤
1）创建申请售后页面：商家可灵活选择两种方式构建售后申请页面：
1，外部售后页面：利用成熟的第三方工具，快速搭建并生成售后申请页面,
2，内部售后页面：可遵循以下建议步骤，在独立站内部创建售后申请页面
创建售后申请的自定义页面
1，进入商城后台，依次点击「店铺装修」→「自定义页面」→新建自定义页面。按需填写设置标题和内容。
中邮全球国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业，主营东南亚/中东/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务，电商平台shopee.Facebook等贴单，打包。专注为电子商务行业提供仓储物流及B2B、B2C配送管理一站式解决方案，公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念，坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全能的国际物流运营商”的企业愿景，一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。 近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用，加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。中邮全球秉承快，准，稳的服务宗旨，为跨境电商公司提供多种的服务：跨境代收货款及COD电商小包，买单报关，国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。中邮全球在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚/中东/欧洲跨境电商COD小包代收方案!中邮全球珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针，不断的为客户提供跨境方案服务。
公司经营范围：东南亚COD物流，中东COD物流，欧洲COD物流，台湾COD物流，菲律宾COD物流，泰国COD物流，新加坡COD物流，香港COD物流，马来西亚COD物流，印尼COD物流，越南COD物流，日本COD物流，波兰COD物流，西班牙COD物流，意大利COD物流，匈牙利COD物流，葡萄牙COD物流，罗马尼亚COD物流，斯洛伐克COD物流，保加利亚COD物流，斯洛文尼亚COD物流，克罗地亚COD物流，希腊COD物流，爱沙尼亚COD物流，拉脱维亚COD物流，立陶宛COD物流，法国COD物流，德国COD物流，意大利COD物流，沙特COD物流，阿联酋COD物流，科威特COD物流，阿曼COD物流，巴林COD物流，约旦COD物流
公司服务包括：国内直发，海外仓一件代发，仓储及库存管理、国际转运(台湾COD、新加坡COD、菲律宾COD、香港COD、欧洲COD、马来西亚COD、日本COD、泰国COD、印尼COD）等东南亚/中东/欧洲地区COD、欧美专线小包物流、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务，在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
中邮全球国际物流，致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务，全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链，结合自建物流直达专线和海外仓储等服务，构建基于互联网的全球配送体系，帮助中国卖家降低成本，提升中国制造商品的全球配送速度。
2，构建售后申请表单：
在应用中心下载并安装【表单提交工具】；选择“手动嵌入”作为表单的入口方式；
根据需求，精心设计售后申请表单的各项内容；
若需自动填充订单号，可在表单中添加单行文本框，并启用“自动填充URL参数”功能，参数名设为itemno，以便用户无需手动输入，优化体验。
注：此功能需与2）中规定的售后跳转链接规范相结合使用，售后链接后须携带"订单号"信息