ISO 26000是一项,它提供了关于社会责任的指导,旨在帮助各种类型的组织理解、实施和促进社会责任行为。ISO26000涵盖的主题包括组织治理、人权、劳动实践、环境、公平运营实践、消费者问题和社区参与与发展等核心主题。
ISO 26000认证审核的标准包括:
1. 组织治理:强调道德和透明的决策过程,包括问责制、利益相关者参与和法律法规的遵守。
2. 人权:关注尊重和促进人权,包括公平待遇、多样性和非歧视的就业实践。
3. 劳动实践:涉及就业关系、工作条件、社会保障、社会对话、工作场所健康与安全以及职业发展和培训。
4. 环境:关注污染预防、资源的可持续使用、气候变化的缓解和适应,以及环境保护和生物多样性。
5. 公平运营实践:包括反腐败、负责任的政治参与、公平竞争、在价值链中促进社会责任以及尊重财产权。
6. 消费者问题:涉及公正营销、信息的真实和无偏见、消费者健康和安全的保护、可持续消费、消费者服务、支持、投诉和争议解决、消费者数据保护和隐私,以及基本服务的获取。
7. 社区参与和发展:包括社区参与、教育和文化、就业创造和技能发展、技术开发和获取、财富和收入创造、健康以及社会投资。
ISO 26000认证评估的程序通常包括:
1. 理解ISO26000标准:熟悉ISO 26000的原则、核心主题,并了解如何将社会责任融入组织实践。
2. 承诺和领导:高层管理的承诺至关重要,应支持社会责任举措,并建立反映组织对社会责任承诺的政策声明。
3. 利益相关者参与:识别并参与关键利益相关者,如员工、客户、供应商、社区等,了解他们对社会责任的期望和关注,并将其意见纳入决策过程。
4. 背景分析:对组织的内部和外部背景进行全面分析,识别与组织及其利益相关者相关的社会、环境和经济问题。
5. 定义社会责任目标:根据背景分析和利益相关者参与,建立具体、可测量、可实现、相关和有时间限制(SMART)的社会责任目标。这些目标应与组织的整体目标保持一致。
6. 融入组织政策和流程:将社会责任考虑融入现有的政策、程序和流程中,可能包括人力资源、采购、环境管理和社区参与等领域。
7. 培训和能力建设:为员工提供培训,增强他们对社会责任的理解和实施社会责任的角色。在组织内建立必要的技能和知识。
8. 沟通和报告:制定沟通策略,向利益相关者通报组织的社会责任举措,并定期报告组织在实现社会责任目标方面的绩效。
9. 监控和测量:建立监控和测量组织在社会责任方面的绩效的系统,包括跟踪目标的进展和评估实施举措的有效性。
10. 持续改进:实施持续改进过程,根据反馈、变化的情况和不断演变的利益相关者期望定期审查和更新社会责任实践。
11. 审查和保证:定期审查组织的社会责任绩效,以确保其持续的相关性和有效性。考虑获得外部保证或认证,以展示承诺和透明度。