当电动车充电桩不小心起火时，应立即采取一系列紧急措施来确保人员安全，并尽可能控制火势。以下是一个详细的处理流程：
一、紧急应对措施
立即停止充电：发现充电桩起火后，要做的是立即停止对电动车的充电，防止火势扩大。
切断电源：迅速关闭充电桩的电源开关，并切断着火点周边的电力供应，以防止电流助长火势。
使用灭火器材：在确保自身安全的前提下，使用充电桩附近配备的灭火器材进行初期灭火。常用的灭火器材包括干粉灭火器、二氧化碳灭火器等。注意站在火源的上风方向，按照正确的操作步骤使用灭火器。
疏散人员：立即疏散周围的人员，尤其是靠近火源的人员，以避免火灾造成的人身伤害。
报警：拨打当地的火警电话（如中国的119），向消防部门报告火情，并告知具体的起火位置、火势大小及是否有人员受伤等情况。
二、后续处理
设置警戒线：如果火势较大，应立即设置警戒线，防止无关人员进入火场，以免造成不必要的伤亡。
拍摄现场照片或视频：在确保安全的前提下，使用手机或其他设备拍摄现场照片或视频，以保留火灾现场的证据。
上报情况：将火灾情况及时上报给上级单位或相关部门，以便进行后续的事故调查和处理。
配合调查：配合消防部门或相关机构对火灾原因进行调查，找出起火的根本原因，以便采取相应的整改措施。
三、预防措施
定期检查和维护：根据火灾调查结果，加强充电桩的日常巡检和维护保养工作，定期检查电气线路、绝缘部件等设备是否完好。
加强培训：加强员工的消防安全知识培训，提高应急处理能力。
增设监控：增设监控设备，及时发现故障及火情。
用户教育：加强用户的安全教育，提高用户的安全意识和操作技能，避免不当使用充电桩导致火灾。
当电动车充电桩起火时，应迅速采取紧急应对措施以控制火势并保障人员安全。加强后续处理和预防措施以防止类似事故发生。
