国外客户退货怎么办,出口产品退货处理
外贸出口电子产品有质量问题需要退运返厂维修,怎样办理货物退运清关手续?
一、出口产品遇到买家退货,我该怎么办?
出口的货物客户:拒收货物、拒付尾款、包装不合格、标签不合格、质量不合格、卡板不合格、电子产品系统升级、更换零件,或者是售后服务等一些其他原因导致货物退运或是退货。 珠三角某大型家电工厂出口一批加湿器至欧美地区,前期因种种因素并未对产品质量做全面详细的生命测试,批货物到港后发现加湿器中的一颗螺丝钉用错了,无法保障产品的质量。客户方要求全部货物重新返工。
工厂关务部向海关做了探寻
缴纳保证金退运回工厂返修:
,提供单据手续繁杂。需要客户出具退运证明,并需要原出口所有单证资料、缴纳货物退运保证金,向海关申请退运。
自货物退运放行之日起6个月内必须完成货物维修复运出口,向海关申请退还保证金。
二、简要流程
A、客户提供原出口报关单、货物装箱清单、保税维修合同,保税区海关备案确认后,海外货物直接办理海运或空运至香港,在香港仓库办理中检合格证,而后转至我司在保税区设立的保税维修仓库内;
B、工厂方面按照加工所需物件准备好零件和加工工具,选派相关技术人员或加工人员至保税区仓库;
C、相关人员按照既定工艺流程,在一定期限内维修好货物后,重新打包装,装柜而后按照订舱单发至香港或口岸,直接发往目的地终端客户处。
退运清关,不良品退运返厂维修