跨境电商认证知识分享：TEMU平台商品资质造假，商家朋友们如何绝境求生？

TEMU平台商品资质违规造假

就在黑五期间，TEMU平台发现店铺商品存在资质材料方面的违规造假问题，对电子产品、电子电器、化妆品、儿童玩具等产品进行下架。对相关的违规商品移除站点、限制发货，对店铺部分资金采取限制提现等处理措施，商家还应按照相关协议及规则承担支付赔付金等责任，商家可对店铺内商品的资质材料进行检查。遇到这种情况不必惊慌，下面我来教大家如何处理。‌‌

商家申诉流程

1、现在不需要去急着上传申诉材料，联系检测机构，按照平台给出的格式要求让检测机构通过TEMU官方邮箱将报告原件的扫描件（PDF格式）发送至：info-verify@temu.com，邮件内容还应满足以下要求：

(1)邮件正文需包括以下内容:

以下为Temu平台的商家在我司经过完整流程办理的报告信息，报告内容真实有效。报告文件详见附件。

Aaronluo@eurber-lab.com为我司官方邮箱，请认准该邮箱同步的报告信息。

检测机构:广东欧博检测认证有限公司 

(2)附件要求:

附件文件需按照“【机构名称】+【报告号】”的格式命名。

2、将本次“商家沟通机构发邮件的沟通记录截图”在收到本违规处理通知时起3*24h内上传到申诉入口（超时会关闭入口，商家也可先填写“材料准备中”，并于7个工作日内补齐材料）如未按照要求申诉的，视为申诉失败。

上传平台核验成功后会解除惩罚，如果您的资质确实是假的，需要找正规检测机构重新送检，新的检测报告出来后在原入口重新上传，新检测报告审核通过后会解除黑名单。

卖家朋友们需要特别注意！如果不确定您的检测报告100％准确一定不要二次上传，被平台发现造假情况非常严重！