卖家需要确认是否真的存在版权侵权问题。如果确实存在侵权行为,那么需要立即停止侵权行为,并考虑与版权所有人达成和解或支付赔偿金。如果认为没有侵权或侵权不成立,那么可以准备进行申诉。
一、收集证据
1、商品链接、截图等证明商品合法性的材料。
2、专利证书、授权书等证明知识产权归属的文件。
3、其他能够证明未侵权的证据。
二、提交申诉
1、登录亚马逊卖家zhong心:
卖家需要登录自己的亚马逊卖家zhong心,找到“纠纷管理”或“知识产权纠纷”选项。
2、选择申诉入口:
在“纠纷管理”或“知识产权纠纷”页面,找到并点击“提交申诉”或类似的按钮。
3、填写申诉表格:
(1)卖家需要填写详细的申诉表格,包括亚马逊纠纷ID、涉及的品牌名称或商标、纠纷的原因类别(如版权侵权)、涉及的产品或信息URL等。
(2)在具体的申诉说明中,卖家需要详细描述侵权情形,并提供相关证据。
(3)附件部分需要上传与侵权相关的所有证据文件,如商标证书、专利证书、授权书等。
4、提交申诉:
填写完申诉表格后,点击“提交”按钮,申诉就正式发出去了。
三、等待审核结果
提交申诉后,卖家需要耐心等待亚马逊的审核结果。亚马逊将对卖家的申诉进行初步审核,审核时间通常在2-3个工作日内。如果申诉成功,卖家将收到亚马逊的邮件通知,商品可以重新上架销售。如果申诉未通过,卖家可以根据亚马逊的反馈进行相应的调整或补充证据,并重新提交申诉。
四、其他申诉途径
1、联系亚马逊客服:
卖家可以联系亚马逊的客服团队,寻求帮助和解决方案。
2、发送邮件申诉:
卖家可以直接向亚马逊的知识产权部门发送邮件进行申诉。邮件中需要包含详细的申诉说明和相关证据。
3、寻求法律援助:
如果卖家认为自己的权益受到了严重侵害,还可以考虑寻求法律援助,通过法律途径来维护自己的权益。