IRIS认证的办理流程
A.了解和确定认证需求：
1.组织需要明确为什么需要IRIS认证，以及希望通过认证实现什么目标。
2.这有助于确定认证过程中的重点和难点，并制定合适的计划和策略。
B.准备并提交认证申请：
1.在确定认证需求后，组织需要准备并提交认证申请。
2.申请中需要提供组织的基本信息，如组织名称、地址、联系方式等。
3.需要详细描述组织的管理体系、产品和服务等信息。
C.预评估：
1.提交申请后，认证机构会对组织进行预评估。
2.预评估的目的是了解组织的管理体系、产品和服务是否符合IRIS标准的要求。
3.确定是否需要进行现场审核。
D.现场审核：
1.如果预评估结果为通过，认证机构会安排专家进行现场审核。
2.现场审核会核实组织的管理体系、产品和服务是否符合IRIS标准的要求。
3.审核过程中，审核员会与企业员工进行交流，检查文件、设备和生产线等。
E.认证决定与授证：
1.在现场审核结束后，认证机构会根据审核结果做出认证决定。
2.如果组织符合IRIS标准的要求，认证机构会授予认证证书，并确定证书的有效期。
F.监督审核：
1.获得认证证书后，组织需要定期接受认证机构的监督审核。
2.监督审核的目的是确保组织的管理体系、产品和服务持续符合IRIS标准的要求。
3.并维持认证证书的有效性。
IRIS认证常见问题点
A.文件问题：
1.文件未及时更新或修订，导致现场使用的文件版本不一致或过时。
2.文件发放范围未经审批，或文件未得到有效控制，导致非授权人员能够获取或修改文件。
B.记录问题：
1.未按规定保存质量记录，或记录内容不完整、不准确。
2.记录未进行必要的分类、编目和归档，导致查找和追溯困难。
C.培训问题：
1.关键岗位人员未经过必要的培训或考核，不具备相应的工作能力。
2.培训记录不完整或未进行有效评估，无法证明培训的有效性。
D.设计问题：
1.设计输入未充分识别顾客需求和相关法律法规要求。
2.设计输出未经验证或确认即投入生产，导致产品存在缺陷。
E.生产问题：
1.生产工艺未得到有效控制，导致产品质量不稳定。
2.关键过程参数未进行监控和记录，无法追溯产品质量问题。
F.供应商管理问题：
1.未对供应商进行必要的评估和选择，导致采购的原材料或零部件质量不符合要求。
2.未对供应商进行定期审核和绩效评估，无法及时发现问题并采取纠正措施。
G.顾客满意度问题：
1.未建立有效的顾客满意度测量机制，无法及时了解顾客需求和反馈。
2.对顾客投诉和抱怨未进行及时处理和跟踪验证，导致顾客满意度下降。
办理IRIS认证需要组织明确认证需求、准备并提交申请、接受预评估和现场审核等步骤。组织需要注意文件、记录、培训、设计、生产、供应商管理和顾客满意度等方面的常见问题点，并采取相应的措施进行改进和提升。