ISO9001概述
ISO 9001并不是指一个单一的标准,而是一类标准的统称。它是国际 标准化组织(ISO)制定的质量管理体系(QualityManagement System, QMS)标准之一,具体来说,是由ISO/TC176(质量管理和技术委员会)制定的。ISO9001是ISO 12000多个标准中zui畅销、zui普遍的产品之一,体现了现代管理理论与实践的结晶,已被全球100多个国家和地区采用。
ISO 9001的历史与发展
ISO 9001起源于全球第1个质量管理体系标准BS 5750,由英国标准协会(BSI)撰写。自发布以来,ISO9001已经成为世界上zui成熟的质量管理体系框架,目前全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。
ISO 9001的核心理念
ISO9001不仅为质量管理体系设立了标准,也为总体管理体系提供了指导。它强调通过改进客户满意度、提升员工积极性以及持续改进来帮助企业取得成功。其“计划、执行、检查、行动”(PDCA)的结构确保了客户需求得到充分考虑和满足。
ISO 9001认证的重要性
获得ISO 9001认证对于企业来说具有多重益处,其中包括:
国际贸易通行证:ISO 9001认证被视为国际贸易中的“绿色通行证”,有助于消除国际贸易中的技术壁垒。
节省成本:通过ISO 9001认证,企业可以节省因第二方审核产生的精力和费用。
提升信誉:认证过程确保了企业的业务目标被纳入管理体系中,从而提高企业的整体效率和信誉。
结论
ISO 9001是一个关于质量管理体系的,旨在帮助企业通过系统化的管理方法提升质量,增强客户满意度,并在全球市场上获得竞争优势。