新加坡ISO9001认证的注意事项 FCCA验厂审核一般要求

ISO9001认证注意事项

一、认证实施过程中的注意事项

• 员工意识方面

• 要加强员工的质量意识培训，因为员工对质量管理的认识不足是可能遇到的问题，提高员工对质量管理的重视程度是关键。

• 质量管理体系文件方面

• 质量管理体系文件可能存在繁琐复杂的情况，需要精简文件，使其更加简洁明了，易于理解和执行。

• 内部审核和管理评审方面

• 防止内部审核和管理评审流于形式，应加强对其监督和管理，确保能真实有效发现问题并及时改进。

• 现场审核方面

• 提前了解认证机构的审核要求和流程，做好充分的准备和配合工作，确保现场审核顺利通过，避免审核不通过的情况。

二、审核要点相关的注意事项

• 质量管理体系

• 审核会关注企业的质量管理体系，包括质量方针、目标、流程、制度、记录等是否完善，企业应确保这些方面符合要求，因为这是评价质量管理水平的重要标准。

• 文件审核

• 文件需符合ISO9001标准，保证完整、体系有效且得到贯彻和有效实施等。

• 内部审核

• 要确保企业自身的审核记录和管理工作相关资料齐全，如审核计划、内审报告、管理评审等资料。

• 特殊过程

• 对于特殊过程环节，应确保符合相关标准并得到有效监控。

• 现场抽查

• 在生产、销售等环节接受检查时，要保证提供信息的真实性。

• 沟通交流

• 审核人员与企业沟通交流时，双方应确保能够顺畅沟通，注意表达方式。

• 保密工作

• 在审核过程中涉及企业商业机密的资料和信息，应做好保密工作。

• 配合工作

• 积极配合审核人员的要求和询问，提供准确、完整的信息。

三、认证前准备工作的注意事项

• 体系建立与运行

• 建立文件化的质量管理体系，并且质量管理体系要运行三个月以上。

• 至少进行过一次内部质量管理体系内审与管理评审，且内审要覆盖所有的场所和标准条款。

• 提供质量手册及程序文件。

• 与认证机构沟通

• 通过人员互访、电话、传真、电子部件等方式与相关人士进行信息交流，确定实施认证的初步意向和可行性。

• 有意向的申请组织填写《质量管理体系认证申请表》及其附件《认证信息调查表》，等待认证公司评审通过后联系，必要时接受现场访问，了解相关情况并得到书面报价。

• 合同签订

• 在获得申请组织明确的合同签订意向并通过合同评审后，双方签订《质量管理体系认证服务合同》。

四、认证后相关的注意事项

• 监督审核

• 在证书有效期内安排2次监督审核，次监督审核在9 -12个月内进行（从初审完成日期计算），以后每一次不超过12个月，基本参照初次现场审核进行。根据审核结果，认证公司将作出保持、扩大、缩小、暂停、注销认证的决定。

• 复评（换证审核）

• 认证证书有效期届满时，获证方至少应提前3个月向认证公司提出复评申请，复评合格后换发新证书，复评程序与认证程序一致，复评可与有效期内的后一次临近审核结合进行。

• 管理体系持续改进

• ISO9001认证是一个持续改进的过程，企业需要不断完善和优化其管理体系，以适应市场和客户的需求变化，并且要参加认证机构组织的外部审核，评估自身管理体系的有效性和符合性。

五、认证证书使用的注意事项

• 宣传品使用

• ISO9001认证可以在各种宣传品上，如宣传资料、广告、信笺及名片上使用认证标志和认证证书，也可以在人才招聘、招生宣传、合作项目洽谈等场合宣传和展示认证证书，或向需方提供证书复印件或照片。

• 证书完整性

• 认证证书的使用必须完整，不可进行证书内容涂改。

• 认可标志使用

• 在宣传品上使用认可标志时，可以单独使用（标志下方需带有认证公司编号），也可以使用WIT认证标志和认可标志，但应注意认可标志与WIT认证标志之间的排列方式。

• 产品标识使用

• 不得在产品（包括单个包装箱产品）上使用认证标志作为（或暗示）产品合格的标志。在用于运输的大箱子上使用认证标志时，必须使用文字加以说明，如：“(该产品)是一个质量管理体系通过GB/19001(ISO9001)认证的工厂制造的”，但不可错误的声称获证组织通过了ISO9001认证。在广告宣传材料中可以单独使用认证标志，但必须注明认证范围，认证标准号及年号。