如何提升电动汽车用户的充电体验？

要提升电动汽车用户的充电体验，需从多方面入手，包括优化充电设施布局、提高充电效率、改善充电服务质量以及创新商业模式等。以下是一些具体的建议：

1. 优化充电设施布局

• 合理规划公共基础设施建设：根据电动汽车增长规模、分布情况、充电需求及用户需求，合理规划公共基础设施建设，优先提升公共停车场、大型建设配建停车场、交通枢纽等核心使用场所充电基础设施配套率。

• 增加快充桩数量：高达87.9％的用户充电时选择120kW及以上大功率充电设施，而60kW以下的充电设施用户选择率仅为1.6％，应增加快充桩的数量以满足用户需求。

2. 提高充电效率

• 提升充电桩性能：通过提升充电桩的功率，如直流快充桩的功率可提升至60kW至350kW甚至更高，以满足快速充电的需求。

• 普及和优化快充技术：引入液冷超充技术，解决高功率充电时的热管理问题，提升安全性和效率。

3. 改善充电服务质量

• 提供多元化服务：增设配套设施，目前仅有30.3％的充电场站匹配卫生间、餐饮、休息室、便利店等配套设施，选择有配套设施的充电场站用户占比达到43.4％，说明用户更倾向选择有配套设施的充电场站。

• 开展异业合作：整合运营商、服务商等资源开展异业合作，共同打造集充电、维修保养、洗车、餐饮、无人零售等一体化充电服务生态，为车主提供便捷实惠且舒适的一站式补能服务。

4. 创新商业模式

• 探索更多创新商业模式：结合40分钟快充特点，整合运营商、服务商等资源开展异业合作，共同打造集充电、维修保养、洗车、餐饮、无人零售等一体化充电服务生态，为车主提供便捷实惠且舒适的一站式补能服务。

通过优化充电设施布局、提高充电效率、改善充电服务质量以及创新商业模式等多方面的努力，可以有效提升电动汽车用户的充电体验，推动新能源汽车行业的发展。