开发一款自助KTV用户体验软件应用时，需要考虑以下几个关键功能和特点：
基础功能：包括歌曲分类（如按歌星、热门、新歌、排行等）、手机控制歌曲的切换、重唱、录音、原声、原声伴唱切换、暂停/播放等功能、歌曲录制功能、我的收藏、我的记录、大屏送祝福等。
智能化和自动化：结合物联网、大数据和人工智能技术，实现从预约、点歌到支付的全流程自动化。用户可以通过手机APP或现场触摸屏轻松完成所有步骤，大大提升消费体验的便利性。
用户反馈和数据分析：建立高效的实时反馈机制，允许用户通过手机APP或店内终端进行即时反馈，系统能迅速捕捉并通知管理层。通过分析反馈内容和频率，商家可以发现服务中存在的问题或不足之处，并有针对性地进行改进。
个性化体验：根据用户的喜好推荐歌曲，并实时更新曲库，确保每位用户都能找到心仪的音乐内容。系统还支持远程控制播放列表，增强了交互性和个性化体验。
音效和音质：确保音效清晰、平衡，音质尽可能接近原声。音效和音质应能够根据不同的需求进行调节，以满足客户的不同需求。
社交功能：点歌系统应提供与其他客户互动、分享歌曲等社交功能，增强用户的参与感和娱乐体验。
自助KTV用户体验软件应用的开发应注重用户体验和界面设计，通过不断的技术创新和功能优化，提供更加丰富和个性化的娱乐体验。