企业需要充分准备。审核前，企业应确保所有相关的文件和记录都已整理齐全。这包括质量管理体系手册、程序文件、作业指导书、记录表格等。要确保相关人员熟悉这些文件的内容，能够自信地回答审核员的问题。准备工作不仅可以提高审核效率，还能展示企业对质量管理的重视。
企业应确保现场环境整洁、有序。审核员在现场审核时，会对企业的环境状况进行观察。一个整洁、有序的工作环境不仅有助于审核员的工作，也反映了企业的管理水平。企业在审核前应对工作场所进行整理，确保没有杂物堆放，设备正常运转。
在审核过程中，企业应保持积极的态度。审核是一种帮助企业改进管理和提高质量的过程，而不是单纯的检查。企业应以开放的心态接受审核员的建议和意见。在面对批评时，也应表现出乐于接受改进的态度，这样有助于建立良好的沟通氛围。
沟通是审核过程中至关重要的一环。企业应确保相关人员能够与审核员进行有效的沟通。在回答审核员问题时，应简洁明了，避免使用模糊或不准确的表述。如果不确定某个问题的答案，可以诚实地告诉审核员，并在审核后进行查证，而不是急于给出不准确的回答。
企业要注意时间管理。审核员通常会有固定的审核时间，企业应根据审核计划合理安排时间，确保各个环节能够按时进行。对于一些复杂的问题，企业可以提前与审核员沟通，争取更多的时间进行详细解答。企业也应确保相关人员在审核期间能够全程参与，避免因人员缺席而影响审核进度。
企业还需关注记录的真实性和完整性。在ISO9001审核中，审核员会重点关注企业的记录是否真实、完整。企业应确保所有的记录都能反映实际情况，避免伪造或隐瞒不良记录。如果发现某些记录存在问题，应主动向审核员说明情况，并提供改进措施，而不是试图掩盖。
企业在审核过程中应尽量避免干扰审核员的工作。审核期间，企业人员应尽量减少不必要的打扰，尤其是在审核员集中精力检查文件或现场时。任何突发情况都应在不影响审核进行的前提下妥善处理，确保审核的顺利进行。
在审核结束后，企业应积极参与审核会议。审核员通常会在审核结束时进行初步反馈，企业应认真倾听并记录下审核员的意见和建议。会议也是企业了解自身不足、改进管理的重要机会。企业在会议中应积极提出问题和想法，与审核员进行深入的交流。
企业应根据审核结果制定相应的改进计划。在审核结束后，企业应及时对审核员提出的问题进行分析，制定切实可行的改进措施。改进计划应明确责任人、时间节点和具体措施，以确保问题能够得到有效解决。
企业在ISO9001认证审核现场配合审核员时，需要关注准备、现场环境、态度、沟通、时间管理、记录真实性、避免干扰、反馈和改进计划等多个方面。通过认真对待这些细节，企业不仅能顺利通过审核，还能在过程中发现自身的不足，持续改进管理水平，提高产品和服务质量。
