柬埔寨Amazon亚马逊验厂前需准备的10项关键文件 亚马逊验厂不通过怎么办

　　一、Amazon亚马逊验厂前需准备的10项关键文件

　　1.基础资质文件

　　营业执照：证明企业合法经营，需在有效期内且与实际经营地址一致。

　　生产许可证/税务登记证：根据行业要求提供，如食品、化工等行业需生产许可证，税务登记证需显示企业税务合规状态。

　　环保相关许可证：如排污许可证、废弃物处理许可证(如适用)，证明企业符合当地环保法规。

　　2.劳工权益文件

　　全体员工劳动合同：需员工签字确认，禁止使用“阴阳合同”，合同内容需涵盖工时、薪资、福利等条款。

　　近12个月工资单与考勤记录：工资单需与银行转账记录一致，考勤记录需显示员工实际工作时间，确保周工时不超过60小时(含加班)。

　　社保缴纳凭证：提供全员社保缴纳记录，证明企业依法为员工缴纳社会保险。

　　员工花名册与身份证复印件：记录员工基本信息，包括姓名、年龄、岗位等，确保无雇佣童工(员工年龄≥16岁，部分国家≥18岁)。

　　3.健康与安全文件

　　消防演习与培训记录：包括消防演习照片、签到表、消防设施检查记录(如灭火器压力值测试)，证明企业定期开展消防安全培训。

　　职业健康体检报告：提供员工职业健康体检记录，尤其是接触化学品、粉尘等岗位的员工，需定期进行职业病筛查。

　　急救箱与医院合作协议：提供急救箱配置清单及合作医院信息，确保员工在受伤时能及时得到救治。

　　4.环境管理文件

　　废气/废水检测报告：提供近期废气、废水检测报告，证明企业污染物排放符合当地环保标准。

　　危险废物转移联单：如废油漆桶、废化学品等危险废物需单独存放并标识，委托有资质单位处理，提供转移联单证明合规性。

　　5.质量与文件管理文件

　　质量手册与程序文件：质量手册需覆盖生产流程、检验标准、不合格品处理等环节，程序文件(如文件控制、记录管理)需完善。

　　检验报告与校准证书：提供原材料检验、生产过程控制、成品检测等环节的检验报告(如AQL抽样检验记录)，以及计量设备(如电子秤、压力表)的校准证书。

　　二、亚马逊验厂不通过的应对策略

　　1.分析不通过原因

　　与审核机构沟通：审核结束后，第三方机构会出具详细报告，明确不符合项(如消防通道堵塞、工资记录缺失等)及整改期限(通常为30-90天)。企业需逐项分析问题根源，例如：

　　设施安全问题：如消防设施失效、安全通道堵塞，需立即清理通道并检修设备。

　　劳工权益问题：如未缴纳社保、超时加班，需补缴社保并调整工时安排。

　　环境合规问题：如废水排放超标、危险废物未合规处理，需升级处理设备并委托有资质单位处理。

　　2.制定整改计划

　　明确责任人与时间节点：针对不符合项，制定具体、可操作的整改计划，例如：

　　“3日内清理消防通道，责任人为安全主管”：确保消防通道畅通，并定期检查。

　　“15日内补缴3名员工社保，责任人为HR”：确保全员社保覆盖，避免遗漏。

　　提供可量化的整改措施：如针对“化学品储存不当”问题，需提供新化学品清单、安全数据表(MSDS)及应急预案演练记录。

　　3.提交整改报告与证据

　　整改报告内容：详细说明问题原因、整改措施及证据，例如：

　　针对“未提供员工健康检查记录”：附新体检报告及医院合作协议。

　　针对“工资记录缺失”：提供补发的工资单及银行转账记录。

　　证据形式：包括照片、视频、文件更新记录等，例如：

　　消防通道整改：提供整改前后对比照片，证明通道已畅通。

　　化学品储存整改：提供新化学品储存柜照片及MSDS文件。

　　4.接受复核

　　复核方式：

　　文件复核：远程审查整改证据(适用于轻微问题)，如审核员工工资单与考勤记录的一致性。

　　现场复核：审核员到厂检查(适用于严重或高风险问题)，如检查消防设施是否有效、危险废物处理是否合规。

　　复核通过后：审核结果更新为“通过”，企业可继续合作;若复核未通过，需继续整改直至符合要求。

　　5.申诉流程(如对结果有异议)

　　申诉条件：仅当企业认为审核结果存在误解或已解决所有不符合项时，可提出申诉，例如：

　　“临时存档失误”导致质检记录缺失：但企业能提供电子备份，可申诉澄清。

　　申诉材料：包括整改报告、补充文件(如更新后的工资单、消防设备检测报告)、沟通记录(如与审核员的邮件往来)。

　　申诉渠道：通过亚马逊卖家中心(Seller Central)或指定联系邮箱(如mailto:br-verification@amazon.com)提交申诉，亚马逊通常在5-10个工作日内回复。

　　后续跟进：若需补充材料，需在指定期限内提供;若申诉被拒，可联系亚马逊客户经理或“卖家支持”团队沟通，或提供更详细的材料(如第三方检测报告)，甚至通过视频会议展示整改情况。