印尼LOWES验厂审核过程是什么？有哪些注意事项

印尼Lowe's验厂审核过程通常涵盖社会责任（RESA）、质量（EQA）、反恐（SCAN）三大核心领域，具体流程如下：

A.验厂申请与文件审查：供应商需通过Lowe's指定平台提交申请，并提供厂房平面图、质量统计数据、员工培训资料、质量体系文件、消防安全政策等文件。审核机构会对文件完整性及准确性进行初步审查。

B.制定审核计划：文件审查通过后，审核机构将安排实地审核时间，并明确审核范围、人员分工及重点检查区域。审核团队通常由Lowe's或其授权的第三方机构组成。

C.现场审核：

1.社会责任审核：检查员工雇佣关系、工作时间、薪酬福利、健康安全等。例如，确认劳动合同规范性、工资发放记录、工时合规性（周工时≤60小时，含加班）、消防设施有效性（如灭火器压力达标、应急灯续航≥90分钟）等。

2.质量审核：评估质量管理体系及产品控制能力。包括审查原材料检验标准、生产过程控制文件、成品检验规范，并对产品进行抽样检测（如功能性测试、寿命测试等）。

3.反恐审核：检查供应链安全措施，如货物进出管理、人员背景调查、监控系统覆盖范围（关键区域需保存至少30天录像）、封条管理（符合ISO 17712标准）等。

D.审核报告与整改：审核结束后，团队将编写报告，列出不符合项及改进建议。供应商需在规定时间内提交整改计划并实施改进，整改完成后可能接受跟进审核。

E.验厂决定：根据审核结果及整改情况，审核机构将做出是否通过的决定。通过标准通常为：社会责任与质量审核总分≥50分（童工问题直接否决），反恐审核得分≥88分。

Lowe's验厂注意事项：

A.合规性优先：

1.确保所有经营活动符合印尼当地法律及Lowe's行为准则（如工资、工时、健康安全等标准高于当地法律时，以Lowe's要求为准）。

2.禁止童工（员工年龄需≥16岁）及强迫劳动，避免扣押身份证或工作许可证。

B.文件与记录管理：

1.准备完整、准确的文件，包括员工花名册、工资表、考勤记录、社保缴费凭证、消防检查报告等，且需保留至少12个月。

2.利用ERP系统或专用软件存储文件，确保逻辑一致（如工资表与考勤记录、社保缴费与员工名单匹配），避免篡改或伪造。

C.现场与员工管理：

1.保持工厂环境整洁有序，生产流程高效准确，设备定期维护并保留记录。

2.提前培训员工，确保对工资、工时、福利等问题回答一致，避免管理层干预访谈。

3.尊重员工自由结社权，禁止歧视（如性别、种族、年龄等），提供平等就业机会。

D.健康与安全：

1.提供安全的工作环境，配备必要的防护设备（如安全帽、防护眼镜），并定期组织安全培训。

2.对接触有害物质的员工进行定期体检，建立职业病预防机制。

E.反恐与供应链安全：

1.实施严格的货物进出管理，记录人员流动情况，禁止无关人员进入敏感区域。

2.建立货物追踪系统，确保原材料来源和成品流向可追溯，使用符合标准的安全封条。

F.持续改进：

1.建立纠正预防措施程序，对不合格品进行识别、隔离、评审及处置。

2.定期审查工厂合规性，确保始终符合Lowe's标准及相关法律法规要求。