通过大数据公司星途数据统计显示，2017年双十一全网总销售额达2539.7亿元，产生包裹13.8亿个，仅就2017上半年来讲，全民网购消费额已突破2.71万亿，不断突破的年销售额及特定日期的订单量激增对物流的发展提出了更高的要求。
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据中国电子商务研究中心研究报告反映，近三年双11物流运输里程不断攀升，从15年的23.35亿公里到16年的24.15亿公里，再到今年的25.87亿公里。为提高电子商务企业顾客满意度，各电商也在不断努力，例如在2017年双11期间Zui快的包裹送达时间从付款到收货仅用时12分18秒。
排队免单系统开发的特点，
1.解决实体店现有的营销方案难以刺激消费者、被电商打压导致实体店生意越来越难做外卖成本越来越高的痛点。
2."排队免单"基于区kuai链技术理念而开发，以消费奖励的方式，，主动分享，持续关注。达到提升商家销量的目的。
3.排队免单”依托于小程序，涵盖场景包括很多行业等，其拥有去中心化和分布式账本特点，实现公平、公正、公开，便捷、安全，高效，快实现T0到账等产品功能;顾客，使用扫码支付，随机获得消费奖励，免去在实体店排队等候现金结账的漫长时间;商户，通过设置让利比率，直接回馈消费者，去昂贵广告费用，免找零，支付即营销。
使用排队免单，商家可以对消费者奖励的金额进行调整，例如顾客消费100软币：商家设定八折，商家会直接收到80软币，20软币存起作为消费奖励金，第二个消费者消费100，同样的20软币作为奖励金，等到第5个消费者消费完奖励金就有100，超过100软币了，排队免单将这100软币奖励给个消费者。相当于个消费者不花钱得到了产品或服务，实现了免费吃喝玩乐
据统计在我国，物流费用占了货品总成本的3%，运输成本比西方发达国家高出3倍，高成本转嫁到消费者身上体现为快递收费普遍较高，影响顾客满意度。快递运输过程中跟踪信息更新缓慢，只能在快递网点完成更新，所以2天到3天无快递运输信息更新的现象普遍存在。另外，我国需要运输的实物量增长2%左右，而实际完成的货运总量只增长了1.6%，使货物在途时间延长，压港、压航、压库严重，影响收货时间以及消费体验。
