在本篇博文中，我想问一个简单的问题：在进行离岸外包时，各组织可以了解到多少关于其自身的事情？
在决定如何开发和测试软件产品时，无论 IT组织规模大小，外包和离岸外包依然是炙手可热的敏感话题。采用外包和离岸外包的原因、理由和/或目标总是众说纷纭，难以统一。许多人倾向于采用更简单的视角，认为其理由就是削减成本或“通过同样多的资金完成更多的工作”或“专注于核心活动”，这些往往是人们关注的焦点。同样，仅仅在内部或外部建立与外包部门合作的方式，而不对照进行深刻反省，Zui终体验也可能令人失望。
根据我在 Symbio 担任技术总监的 4 年经验，我认为敏捷软件开发实践，特别是SCRUM，是一种非常有用的工具，可高效地找出功能失调的团队。它就像一件即时 X射线工具，能揭露公司在利用外包和离岸外包服务时，是否妥善地进行了有效的决策、沟通、赋权和领导实践。
世界上没有两个完全相同的案例，这是每个人都必须接受的事实；但所有案件都存在相同点，这些相同点要么促进案例成功，要么导致案例走向毁灭，并产生附带损害和二次损害。在当今世界，持续整合和部署业已成为常态，并且交付成果需在较短周期内完成，在外包/离岸外包环境中，与成功团队合作相关的典型表现形式会成倍增加和放大，即：
1) 参与 –了解和建立直接关系以及了解团队优势，这是参与所起到的无可替代的作用。参与应该意味着在建立业务时有足够的会面时间。
2) 沟通 – 您需要融入 21 世纪并使用Slack、视频通话和明确定义的正式通讯方法（像待办事项和用户故事）与成熟传统的方式等（例如JIRA）进行沟通。对于准备在中国进行离岸外包的公司，尤其要接受这样一个事实，即如果不使用微信，您会毫无存在感。
3) 赋权 –如果您认真对待了前两项，那么现在是时候为您的团队赋予艺术自由了，并相信他们能够做出正确的代码/测试级别决定。在我看来，这个领域的微管理是导致失败的Zui大原因– 它会带来“等待确认”和“不必要的开销”等问题，Zui终对项目产生可怕的破坏性影响。
4) 领导力 – 在这种环境下，要做的Zui重要的事情就是不要违反规则。如果您采用 SCRUM 方法，那就坚持SCRUM，不要让任何新手提出“立即对此功能进行Zui重大的更改”等意外要求。大多数比较开明和成熟的离岸外包服务提供商已花费大量精力，对其团队进行行业实践培训，如果他们没完没了地出现问题，对预期的表现来说可不是好兆头。
在采用敏捷开发时，您需要扪心自问的一个问题是您是否准备好面对这样一个事实：在发现任何可能影响高效交付的障碍后，可能需要相应地调整工作方式？您是否能够接受这样一个事实，即“照章行事”并不是保证外包/离岸外包成功的公式？以及您的组织是否足够成熟，能够发现并接受任何必要变更的积极影响？
如果您能够对所有这些问题回答“是”，我们诚心邀请您来了解 Symbio提供的服务，凭借这些服务您不仅仅可以获得外包/离岸外包带来的显著成本效益，更重要的是，您的组织还可以提升工作文化和开阔视野。
信必优（www.symbio.com.cn）是的软件产品研发、解决方案和外包服务提供商。公司拥有全方位的服务能力，为客户提供完整的研发服务、行业解决方案和全套的IT外包服务来驱动、加速和优化其业务。公司致力于为全球客户构建先进的信息化平台和架构，凭借的开发能力、严格的流程管理和先进的实用工具保证质量和进度，有效地降低项目成本和风险，Zui终交付高性价比的项目成果。信必优结合了前沿的技术能力、先进的全球交付网络和专业的解决方案，有效地促进软件产品开发的高质量、快速、高效和创新。信必优拥有丰富的实践经验，支持客户的业务发展战略，帮助客户赢得成功。涉足的领域包括汽车行业，金融保险行业，高科技行业等，提供在手机软件开发/测试，技术解决方案及产品研发，咨询和全球化等各方面的专业技术。目前客户有沃尔沃，Denso，花旗银行，法国巴黎银行，中信银行，小米，爱奇艺，中国移动通信，Google，Apple，HP, Microsoft，IBM，, PayPal, Interval, Sandvik,Suunto等遍布全球的知名企业。作为一个高度多元化的全球性公司，信必优在亚太，欧洲，及美洲有40多个研发中心，各中心皆能相互协调整合以便地调配运用全球资源。如此紧密配合的全球团队使我们得以形成较大的技术和成本优势，高效率地完成并交付项目。信必优凭借多年的行业经验和全面的专业技能，获得了行业评级机构和质量与安全认证机构的认可。从2008年至今，公司已多次被世界的服务外包组织和评级机构如GlobalServices、IAOP等列入全球服务外包的名单。我们通过的业界领先的质量与安全认证包括CMMI-Dev Level5、CMMI-SVC Level 3、ISO27001和ISO9001等。信必优，您值得信任的技术合作伙伴！
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