中国珠三家一家大型显示器工厂出口一批显示器至北美地区，之前外国客人对样品没有异议，于是工厂开始生产，货物发运至外国客商那里，经客人验收货物，并准备付与款时，发现显示器的零售包装不符合要求，拿取并不是很方便，测量后发现尺寸误差太大，客人无法接受，要求退回工厂重新更换合适的包装。
这时，就需要办理退运相关事宜了。
针对是否退运工厂首先想到：与外商协商降价处理。必竟能不退就不要退吧，来回运费折腾不起，而且需要专业人员操作退运。然而，客户直接否决这样操作，包装不合格不允许上市销售，对客户的损失也是巨大的，要不就直接拒收此批货，订单做废的。
1、货物新旧都可以，每个产品有独立完整的包装。
2、退运是因产品质量本身问题，不能是以翻新为目的。
3、外包装上面必需标明原产国，即非中性包装。
4、维修更换的零部件不能再带进国内，需作拉圾处理或出香港。
解决方法分析:
1、配货——-(NO)只适合小批量货物
2、快递回来返修——-(NO）风险很大，属wei法，数量大的话被海关查到，就相当于走si。
3、手册返修——-(NO）可能导致商检对于工厂每次出货都是做法检，质疑工厂的生产能力，对企业在海关的信誉影响甚大。
4、保证金模式返修——-(NO）适合工厂比较大型，资金比较充足的工厂，货物修好后6个月左右才会退保。
5、进口缴税返修——-(NO）维修好后复出口的产品要求一定要跟原退货一模一样，否则海关扣货，同时退运货物会使企业产生
6、国内保税区返修——-(Yes）保税区相当于国外，货物退运至保税区检测维修无需不需办理进口申报，所以无需向海关申请退运货物，也无需缴税。
综合上述分析，出口遇到退运，显然选择退回国内保税区维修复出口是之选，其优点：无需办理复杂的退运手续，无需向海关申请退运货物，无需交保证金。
出口退运操作流程：
国外发货人——（通过香港或深圳机场）——保税区（区内进行维修、检测、换包装）——复出口到国外发货人
