一、定义
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。
二、受理单位：国家工信部——有效期五年
办理条件：
1.公司注册资金1000万以上；不以技术注资
2.3名员工1个月社保的社保证明；
3.企业股东必须要纯内资，不能含外资（包括港澳台投资）；
三、所需时间
40-60工作日
四、申请所需材料
全网申请所需资料：
①营业执照
②法人身份证
③股东身份证
④公司章程
⑤股权结构图
⑥公司近期为员工所上社保证明
⑦公司主要管理、技术人员二代身份证正反面彩色
⑧公司简介和职能简介，公司人员概况、公司主营业务介绍（300字左右简要描述）公司简介
⑨职能简介，公司人员概况、公司主营业务介绍以及公司发展战略以及公司盈利的模式
