400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。它是一个10位数的虚拟号码，是一种主、被叫双方分摊费用的业务，即主叫方承担当地市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，所有拨往400号码的来电均被转接至预先设定好的坐席专线上，目前已广泛用于多个行业售前、售后咨询服务方面。其只支持呼入，不能外呼
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