现如今，大到装修材料，小至油盐酱醋，从Zui普通的日常必需品，到有创意的特别小物，大陆人早已习惯了网购。电子商务的蓬勃发展、迅速渗透、不断完善，已经让处于这个行业Zui末端的你我确实地感受到了网购的丰富、便捷、优价等全方位的好处。而海峡另一端的台湾，电子商务的规模和渗透力仍有很大的发展空间。究其原因，除了支付方式的技术支持不足之外，台湾独有的文化、民众的消费习惯也是其中的重要因素。
电商平台还处在“前淘宝”时代
作为一名网购依赖症患者，就算是到了以“好逛好买”出名的台湾，记者仍抑制不住想要探究宝岛电商的好奇心，从2013年第一次驻台起，就开始以顾客身份亲自体验，感受差异。不得不说，与大陆相比，在台湾网购方便度的确差很多。用一位曾在台北大学读研究生的陆生的话说，台湾的两大网络购物平台PChome和露天拍卖，无论商品的丰富性、价格，还是购物便利程度，都完全还在大陆的“前淘宝”时代。
如果说这是台湾综合性大型电商平台的现状，那么再以PAZZO、OB严选这两家台湾女装热卖网站为例，来看台湾本土企业的自主电商——货源更新慢，风格单一，支付方式选择少，退换货不自由都是问题。在这两家网站购物，只能选择信用卡或货到付款两种支付方式。而如果选择货到付款，一旦你要求退货，货款并不能直接退给顾客，而是作为购物金转到其会员账户下，供顾客下次购物使用。这种所谓“退货保证”其实是偷换概念，等于绑架式消费。除此之外，在台湾网购，根本不存在买卖双方一对一询问的机会，也没有“买家秀”，更别说向买过同一商品的买家询问舒适度、性价比等。
一位热衷淘宝的台北大学生这样告诉记者，在Line（一种即时通讯软件）传入台湾之前，台湾网民习惯于只用Facebook的私信功能与店方对话。网站上给老板留个言，两天内能得到回复就算是快的。相比之下，大陆网购普遍使用的QQ或是旺旺等即时通讯软件，简直就是“神器”。可以说在电商领域，台湾人引以为傲的文明、优质、人性的服务全然没有优势。
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