在外贸情势越来越严峻的情况下，出口的产品质量必须都得到保证，就是出了问题，也必须要能够及时的帮客户解决，不然就会造成一系列不量的影响。产品出了问题，可以由很多方面造成的，外包装，外观，内部零件，客户人为等情况均是不可确定的因素，如何才能更好的处理国外的退货，这个是不少出口工厂的头疼的问题。
出口退运返修分为三种：
1.直接退回国内工厂
2.快递进口到国内再维修
3.退到保税区维修。
针对原产地为中国的出口货物在质保范围内开展国际售后这个问题，海关总署在关于在质保范围内由于质量问题需退运回国开展维修的货物提供了政策指引，按照政策允许在特定监管区域内通过设立加工账册的形式在保税监管区开展保税维修，由此我司在深圳出口加工区在原来境内关外的基础政策上设立了一个保税返修仓库。
保税维修的退运流程：
1.先把货物从国外退回香港，避免在国外产生一大堆费用。
2.在国外回来香港的这个时间，我们先在深圳出口加工区备案。
3.备案完成的同时，货物也到了香港，
4.退运货物到香港后马上安排进来加工区，
5.货物进来加工区后安排维修人员及物料进来维修。
6.维修好后安排出香港再订舱出口国外。
保税区退运返修优点解释：
1、手续简便。无须办理复杂的退运手续，无需向海关申请退运货物,无需交纳保证金。
2、交通便利。一号通道连接香港与深圳出口加工区保税区，在时间和成本上大大节约，特别从香港码头提货到深圳出口加工区保税区只需3个小时左右。维修成本是香港三分之一。
3、无负面影响。因检测维修服务是海关及政府为了切实解决企业物流问题而特殊批准的，而且加工地点是保税区域和一般区域是隔离开的，故此在税务、工商、等环节都省略了，不存在负面影响。
退运进口报关提供原出口报关单即可
国内出口货物，尤其是电子产品，小家电等，返修率较高，传统的退运到工厂维修的方式需要临海关，商检，国税等多道繁琐手续，利用保税区境内关外的优势可以快速解决返修难题。
一、案例分析
1、手续和操作流程（常规返厂维修）
向海关提供退运说明书（由国外客户配合开具的退运证明）、原出口时涉及到的报关报检等所有资料以及退税手续处理。（何种出口方式？是否退税？是否核销？不同情况下处理情况又有不同）
二、解决方案创新（思路更换场地）
1、维修地选择香港
香港作为自由贸易港，在物流方面特别发达，但是在人工成本、物流成本等维修各环节成本上费用不菲。可根据货值、维修工艺流程、是否需要大型设备等具体情况加以判断。
2、维修地选择保税区
保税区其实是对香港功能的一个有益补充，在加工、维修、检测等围绕仓储进行的企业物流服务上，保税区在物流成本、人工成本以及料件更换上具有相对性优势。
操作方面，工厂只需将维修货品经码头送进坪山保税区仓库，厂方安排技术人员和配件以及检测仪器到保税区仓库维修，改换包装，改换完毕后装柜转关码头出口即可。
保税区有“境内关外”的政策，即是在国家边境内，但又不是国内海关所管辖的，货物从国内进入保税区等于出口，从保税区进入国内等于进口（要报进口关），地位和香港一样。因此从国外退运的货物退到保税区还等于货物留在国外，还没有办理进口申报,所以无需向海关申请退运货物。而且保税区维修手续简便，无须办理复杂的退运手续，无需向海关申请退运货物,无需交纳保证金。也无负面影响。因检测维修服务是海关及政府为了切实解决企业物流问题而特殊批准的，而且加工地点是保税区域和一般区域是隔离开的，故此在税务、工商、外汇等环节都省略了，不存在负面影响。
