关于生产企业出口退运财务账处理

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手头上有两个英国客户，一个英国客户，本来是年前要出货的，年前实在是订单太多，只能跟客户沟通后到年后发货。碰到个疫情，等通知上班都2月20号左右，把货赶出进仓2月27号，船开3月4日。期间提单出来，两次提醒客户可以安排付余款了，此客户向来自合作起，都是到港1周前付款，客户也回复到港7日之前安排。

谁知道出口产品退运返修流程？？？
案例：国内一工厂出口一批手机到英国后因质量不符需要退运回国内工厂维修复出口。
遇到这种情况工厂一般选择办理退运送回工厂维修再复出口，但办理退运非常麻烦。需要提供以下资料：
1、退运申请、盖公章。
2、退运协议（中英文对照）。
3、 与客人之间关于退运事情的来往邮件，重点部分翻译为中文，盖公章。
4原出口整套单据：出口报关单出口退税联与核销收汇联（就是报关单的绿联和黄联），一定要正本。原出口收汇核销单正本。。。。，装箱单，合同，复印件即可(如已核销外管局开已核销证明，如已退税到税务局开补税证明)。
5、收货人的商检机构出具的质量问题报告，国外商检机构出质量报告，也就是3方机构出具。
6、报关、报检委托书。
7、需要交纳保证金。
资料准备完后向海关申报，海关审核快也需要两星期，若海关审核不通过，则需要种新申请或退回国外，退运货物会使企业产生不良的海关信誉和记录。退运货物海关一定会查验，退运货物6个月后没有复出的，海关不予退还保证金。
遇到这种情况工厂可以选择另一种方法进行返修再复

现在好了，3月中旬开始，疫情越来越严重，现在发客户邮件都不回复了。我让指定货代帮忙联系目的港代理，代理帮我们去联系，也联系不上。看新闻，首相都进ICU了，不会客户也中招了？

一个英国客户，我们都在联系并问疫情情况，都说还可以，在家办公。突然昨天跟我讲，疫情很严重很严重，要下的订单让我帮他保留。

现在我是担心那个已经到港的货咋办啊？
1、关于生产企业退运

（1）尚未申报免抵退税（单证齐全），而发生部分退运，若海关直接在出口货物报关单（退税联）修改的，企业需要在免抵退税明细（单证不齐）录入中进行出口冲减原申报内容，再录入退运后的余额部分重新申报免抵退税明细（单证不齐）和免抵退税（单证齐全）；尚未申报免抵退税（单证齐全），而发生全部退运的，也必须在免抵退税明细（单证不齐）录入中进行出口冲减原申报内容。
（2）尚未申报免抵退税（单证齐全），而发生部分或全额退运，若海关要求提供《出口货物退运已补税（未退税）证明》（简称“退运证明”）的，企业应通过申报系统“单证证明采集”——“其他单证业务”下申请开具《退运已办结税务证明》（目前江苏省国税局退（免）系统未升级，暂以此证明格式为准）时，申请的调整免抵退税额录入0，税务机关出具退运证明后，企业也不需要在下月的免抵退税申报（单证齐全）申报退运补税证明冲减。但需要在免抵退税明细（单证不齐）录入中进行出口冲减原申报内容，再录入退运后实际出运部分进行申报。
（3）已申报免抵退税（单证齐全），而发生部分或全额退运，企业必须通过申报系统申请开具《退运已办结税务证明》。申请录入时按照退运的数量和原申报的退税率等计算应调整免抵退税额，并在税务机关出具证明的下月免抵退税申报（单证齐全）进行退运补税申明冲减录入和申报。出口退运专家陈经理
注意：“退运证明”不要在“单证证明采集”——“其他单证业务”——“出口货物未退税证明申请”里录入。
2、关于外贸企业退运
参照“1、关于生产企业退运”部分，只是没有单证不齐和单证齐全的细分。但外贸企业发生退运，应及时对出口销售收入进行账务的调整。