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社交电商行业具有强关系的角色主要包含四个：平台、商家、推手和消费者。
平台：就是制定规则和提供系统支撑的角色。主要还分为两种，一种是有供应链体系的，比如云集、淘小铺；一种是没供应链体系的，主要提供其他成熟电商平台的优惠券，比如好省、芬香。
商家：就是提供商品、发货和售后服务的角色。其实作为商家，变化并不大，商家就是供应链的核心，社交电商还是电商，商家蕞重要是提供好商品和服务，本质都没变。
推手：就是发朋友圈卖货的角色。这个角色相对与传统电商，是新物种，但也不是社交电商首创，早在直销时代就挺流行了，微商时代已经很专业了，社交电商只是承袭并发扬光大而已。
消费者：就是愿意在朋友圈和购物群里购物的角色。这个角色也算是新物种，以前买家要去平台买东西，需要货比三家。消费者平时也没有时间天天盯着电商平台看哪天哪个商品有优惠。但通过关注某个推手的朋友圈和购物群，就可以每天获取相关的优惠信息。如果推手靠谱的话，消费者确实可以节省时间和精力。之前在直销和微商时代，由于推手卖的东西很多都是非标品，商品定倍率贼高，又没有足够的信用背书，这部分消费者的数量有限。但到了淘客和社交电商时代，商品和售后是由淘宝和京东等大平台保障的，信用足够，购买流程也都是原生流程，尤其像京东芬香，只要有京东账号，就可以在微信里点商品的链接，直接在微信里打开商品详情页面，直接微信支付，蕞后商品会出现在京东的网站后台，走京东售后，整套流程相当丝滑，能够大大增加这类新型消费者角色的数量。
