ISO9001是由全球第一个质量管理体系标准BS5750(BSI撰写)转化而来的,是目前世界上*成熟的质量框架,全球有161个国家或地区超过75万家组织在使用。ISO9001不仅是质量管理体系,还为总体管理体系设立了标准。
21世纪以来,信息化发展的步伐越来越快,许多企业重构信息化,实现了自身核心竞争力的提升,QIS质量管理信息系统已在汽车、电子等行业全面应用与推广,为ISO9001质量管理体系的电子化提供了强力的平台支撑,并嵌标准的QC七大手法、TS五大手册、质量管理模型,使ISO9001质量管理系统数字化成为可能。
在进行ISO9001认证时:
1、切忌与审核员起冲突,不可强加辩解,明显的错误应该谦虚地接受并改正;
2、审核时尽可能提供之前一个月的记录,并准备三个月以内的记录以便追踪时审核;
3、各部门不合格品、废品应在认证前全部清理,留在现场的只能是当时的,不合格品的处理应有记录,可追溯形成闭环;
4、涂改过多的记录(多于三处以上)的应予撤换,重写;
5、多做不一定是好事,多做部分应予说明;
6、欠缺部分应以作业指导书的方式规定,并随时补充;
7、对审核中发现的问题,通常以“培训”和“不符合项报告”的方式处理,以点带面,而非只局部处理被发现的其中一个问题。
企业做ISO9001认证的步骤:
1、企业原有质量体系识别、诊断;
2、任命管理者代表、组建ISO9000/ISO9001推行组织;
3、制订目标及激励措施;
4、各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练;
5、ISO9001/ISO9001认证标准知识培训;
6、质量体系文件编写(立法);
7、质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行;
8、内审员接受训练;
9、若干次内部质量体系审核;
10、在内审基础上的管理者评审;
11、质量管理体系完善和改进;
12、申请认证。