现如今，人们的生活节奏越来越快，质量要求也越来越高，对于排队这种事情越来越没耐心，移动互联网的发展更是加速了这种变化，试想动动手指就可以解决的事情，谁还愿意抽出壹天的时间来回跑？越来越多的也是紧跟时代步伐，逐渐“移动互联网化”，化繁为简，让政务民生越来越便民。
一、政务行业痛点
1、信息不通畅
信息共享没有载体、共享的数据没有梳理清洗，难以发挥实际作用、不知如何使用共享数据等等
2、办事效率低
办事群众重复提交办事材料、往返跑腿，多次预约现象难以根本改观，部门之间形成了一个个信息孤岛
3、技术不支持
服务平台建设存在技术上障碍，配套设施跟进不到位，难以形成体系化，制约了互联网+政府服务”工作的有效开展。
政务类业务普通人一般一年也不一定能够去办一次，但所有人都会有需求，早晚都会接触到，小程序的出现恰巧就可以和政务完美结合，小程序像一个工具，无需下载，不占用内存，用完即走，以下是目前部分已经上线的政务小程序案例：
小程序容易获取、体验轻便、不需安装下载、用完即走的特点，可以帮助政府机构创新服务方式、提升服务效率，解决市民日常生活中的很多“难事儿”，也能加强两者的日常互动，成为政民沟通的常用工具。
二、政务小程序开发有哪些优势
第壹，政务服务覆盖全国人民，提供服务的载体要覆盖越多的人越要，微信作为已经拥有10亿以上用户，是目前全国用户蕞高，覆盖地区蕞高的APP,通过微信平台提供政务服务，对国民来说，是较为方便的。
第二，小程序的开发维护成本低，政务类的小程序开发和PC电子政务端、app端开发相比，成本是降低的，小程序开发简单，可快速迭代更新，用户体验度好，开发维护成本更低。
第三，用户接受度高，移动互联网时代，用户更喜欢通过手机处理各类事务，同时也因为手机可做的事情多，内存占用也是个很大问题,政务类本身使用频率低，如果办个证需要下载个APP，耗费时间不说还占用手机内存，大都不乐意的，而小程序用户用完即走，不用下载，推广使用方便，才是真正的便民
第四，政务小程序是低成本刚需应用。获得相应的政府服务，是公民的一项基本权利。政务小程序恐怕是用户成本蕞低的政务服务方式。将政务小程序与PC端网站相比较，很多服务，用户希望能够在移动端获取，随时随地获取；将政务小程序与政务APP相比较，省略了下载和学习的过程；所以，通过小程序来获取政务服务，用户成本是蕞低的。
政务小程序开发案例
广州市上线了“粤省市”为纳税人提供了安全髙效的“场景式”政务办事小程序，能够大大提升各类政务效率。税务办理、户政审批办理等工作都可以通过小程序解决，结婚登记也可以通过小程序预约，是一个“便民平台”，提供了各类服务指导，解决市民各种问题。
目前，小程序正在渗透进入政务民生的方方面面，其体验优势也得以凸显。未来，小程序将更多地被应用在各类政务民生服务场景中。