目前的市场形势是消费者购物时更多的都聚焦在移动端上,这对传统的企业而言既是冲击更是一种机会。对于传统零售企业而言,前期的市场策略是建立线上销售渠道,全面布局移动端让消费者能随时随地都能完成购买。配合线下已有的门店资源,做好适当的引导,实现线上线下融合需要的不仅是统筹更多的是商业模式。
O2O布局,对线下零售商而言,能够打破线下实体铺货空间有限的这一拘束,但没有合理规划,就只是将线下搬到线上而已,那么线下实体店就会沦为体验店,根本无法实现线上线下的融合。随着京东、苏宁等巨头的O2O之路铺开,带给传统企业不少思考点,O2O的根本及用户真正的需求。我们可以想象一下O2O场景:消费者可以选择离自己蕞近的一家实体店上门提货,也可以选择离自己蕞近的一家实体店进行发货,客户收到货遇到问题时也可以快速找到离自己蕞近的实体店进行处理。这样实体门店不仅能满足体验购物需求,还能成为线上平台的推广点,物流点,售后点,从而达到线上线下O2O优势共享,差异互补。