储水式电热水器质检报告的办理流程

储水式电热水器是指在容器内将水加热到使用温度的家用电器产品，它可长期或临时贮存热水，并装有控制或限制水温的装置。近年来，储水式电热水器作为一种方便、实用的厨卫产品，受到越来越多消费者的喜爱。市场需求的增加，使许多企业加入到储水式电热水器的生产领域中来，市场竞争日趋激烈。
　　??储水式电热水器产品的安全、节能以及各项性能的情况，对消费者的安全使用有着重要意义。为向消费者介绍市场上销售的储水式电热水器产品的实际质量情况，指导消费者合理消费、节约消费，中国消费者协会对市场上销售的部分品牌储水式电热水器商品从安全和性能两个方面开展比较试验。本次比较试验样品的测试工作委托国家家用电器质量监督检验中心完成。


　　??一、样品情况
　　??本次比较试验样品由消协工作人员模拟消费者从北京的家电卖场及互联网购买得到。25款储水式电热水器样品涉及品牌20个。样品均为卧式，额定输入功率在2000~3200W之间，额定容量均为60升，控制方式均为电子控制。其中，18款样品的能效等级标称为1级，7款样品的能效等级标称为2级。样品的购买价格从每台805元到4798元不等。


　　??二、比较试验采用的标准和测试内容
　　??1.标准
　　??GB 4706.1-1998《家用和类似用途电器的安全 第1部分:通用要求》
　　??GB 4706.12-2006《家用和类似用途电器安全 储水式热水器的特殊要求》
　　??GB/T 20289-2006《储水式电热水器》
　　??GB 21519-2008《储水式电热水器能效限定值及能效等级》
　　??2.测试内容
　　??本次比较试验对样品进行了安全和性能两个方面的测试。安全方面的测试包括标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子共五项内容；性能方面的测试包括额定容量、24小时固有能耗系数、热水输出率三项内容。

　　??三、比较试验测试结果分析
　　??（一）安全
　　??本次对储水式电热水器样品测试的安全项目包括：标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子共五项比较容易出现问题的项目，对消费者的人身安全、财产安全至关重要。
　　??标志和说明项目主要考核样品所提供的产品信息是否能够指导消费者正确使用产品，从而避免由于操作失误造成危险情况发生。
　　??对触及带电部件的防护项目主要考核样品的结构是否可以在用户日常使用和维护期间，保证其不会意外触及带电部件。
　　??输入功率和电流项目主要是测试样品实际输入功率和电流与额定输入功率与电流的偏差。产品明示额定输入功率和电流，用于指导用户正确匹配用电线路，避免火灾等危险情况的发生。
　　??电源连接和外部软线项目是考核样品的电源连接和外部软线的固定装置是否结构合理，选用的外部软线是否与产品额定电流匹配，电源连接是否易于维护保养等。该项目如果存在问题，易导致触电危险和火灾危险。
　　??外部导线用接线端子项目主要考核样品的外部导线用接线端子结构是否合理，电气连接是否牢固可靠。
　　??通过对25款样品五项安全内容的测试，25款样品中只有1款样品铭牌无制造商名称，其余样品的测试结果均没有问题。
　　??（二）性能
　　??本次比较试验针对样品与消费者使用密切相关的24小时固有能耗系数、热水输出率、额定容量等三项内容进行了测试和比较。24小时固有能耗系数、热水输出率决定了电热水器的能效等级。电热水器的能效等级共分为五级，1级节能。
　　??1. 九成以上样品保温性能较好，能效等级达到1级或2级
　　??24小时固有能耗系数是考核储水式电热水器保温性能的指标，保温性能越好，越省电。决定热水器保温性能的主要因素是保温层材料和保温层厚度，目前常用的保温材料为聚氨脂发泡保温材料。
　　??比较试验的25款样品中，23款样品的24小时固有能耗系数测试值达到其明示值要求，有2款样品的测定值与明示值不符（21#样品和25#样品），没有达到其标称的2级能效等级要求。标称能效等级为1级的18款样品经测试，其保温性能良好，耗电相对较低，均达到1级能效等级的要求。