解决方案｜产品没有3c认证被投诉到工商局，该怎么办？
如果产品在国家CCC强制目录范围内，就必须要主动申请CCC认证，产品才能在市场上销售。一般像OEM或ODM品牌进驻天猫，JD，和入驻商场的，也都会要求厂家做相关检测认证。3C证书明确写明委托人名称、地址，生产者(制造商)名称、地址，生产企业名称、地址，产品名称和系列、规格、型号等。OEM或ODM品牌要想有此款产品3C认证，必须进行3C认证派生。
如果被投诉到工商，工商只是负责反馈，并没有判决权。应对方法仅供参考：A积极配合工商提供材料，B与投诉者协商解决。但无论哪种方法，都需先下架产品，尽快申请3C认证证书。
3C认证为强制性认证，不仅需要产品通过相关检测标准，还需要验厂。如果是小工厂需要办理3C认证，担心自身规模偏小，不被认可，无法通过。其实关于3C认证验厂只需要工厂具有相关营业资料，并且有生产线，保持有一些人员能正常生产，符合验厂规范，规模大小不是问题，照样可以通过3C认证的验厂。
一、3C认证验厂确保能力符合认证有效性
1、验厂的依据
工厂能力检查要求、认证产品依据的国家标准、认证产品的型式试验报告、认证实施规则；
2、验厂的几种结论
工厂检查通过、工厂存在文件性不符合项、工厂存在严重不符合项目，需要现场验证、工厂存在严重不符合项目，工厂检查不通过；
3、初绝 对申请
对初次申请认证的企业，认证代理机构在收到检测机构递交的产品试验合格结果的报告后，将向申证企业发出工厂检查通知，向认证代理机构工厂检查组下达工厂检查任务函；
4、检查人员根据《产品认证工厂质量保证能力》的要求对申证企业进行现场检查，并抽取一定的样品对检测结果的一致性进行核查；
5、工厂检查合格后，检查组应按规定的报告格式出具工厂检查报告，递交认证代理机构进行审核评定；
6、报告提交
工厂审查后提交报告时间一般为5个工作日，以审核员完成现场审查，收到生产厂递交的不合格纠正措施报告之日起计算。企业申请3C认证可以自己申请，也可以委托3C代理机构申请。一般小工厂缺少负责工厂体系、认证资质管理专人，对于3C认证流程也不熟悉，自己做太麻烦，自行申请可能费时费力，且折腾后不见得申请通过;可以找代办机构办理。
二、没有工厂怎么办理3c认证
1、个人不可以申请3C认证，3C细则里面规定有个人不可以申请，必须企业才可以。
2、CCC必须有现场审厂的过程，没有工厂的话，你的产品只能去你的代加工企业审核，在哪里生产，就在哪里审核！
3、3c认证是要以公司的名义才可以申请个人是不可以申请的，cqc会进行工厂审核，如果自己没有工厂，可以到产品的生产方进行认证。
4、自己没有工厂的，可以找个代工厂就可以了。一样可以办理！
以上就是关于产品被投诉没有3C标识的解决方法，产品的安全问题一直都是国家和消费者zui为注重的，好的产品在安全质量上面是绝 对要过关的，3C认证标识的申请也是必须提早办理，不可损害消费者的利益。
