亚马逊前阵子延长了退货期限,在10月1日至12月31日期间配送的大部分订单可以在2021年1月31日前退货。但是卖家只知道亚马逊有退换货政策,却对退换货都没有了解很透彻,甚至对平台收取佣金,收取哪些佣金,是否可以对针对亚马逊退换货发起索赔退款都一知半解。所以接下来,小编就来为大家具体整理一下这方面的内容。
1、FBA发生退货时亚马逊会收取多少佣金?
当买家退货时,亚马逊会扣去卖家20%的佣金,剩下的80%返还给卖家。部分退款和全额退款的计算方式是一样的。
2、FBA除了收取佣金外,还会收取退货费用?
一般情况下,买家要求退货的话,除了给平台的20%佣金,卖家是不需要支付额外费用的,FBA会免费上门取退货件的,但是如果是下面这五大类,FBA会多收取一个退货费用:
1.服装;2.手表;3.珠宝;4.鞋子、包包和太阳眼镜;5.行李箱。
3、亚马逊退货订单,还能有赔偿?
是的。如果买家收到退款后45天内商品没有退回到亚马逊FBA仓库,平台是需要赔偿给你,赔偿多少呢?
一般情况下就是赔偿给你Listing下的净利润计算,比如下面这图——
假如你的产品售价是13.99刀,当发生退货退款,但商品没有在45天时间内退回到FBA仓库,那你预计可以得到亚马逊8.58刀的赔偿。但是8.58刀还只是预估值,Zui后并不一定按这个价格给你赔偿。平台需要综合你的销售历史记录、该特定asin的销售历史记录、亚马逊物流销售均价等多个因素来计算赔偿金,一般跟预估值不会相差太多。
4、退货后的商品如何处理?
如果货物退回亚马逊FBA仓库后,平台认定你的产品还可以继续销售,会重新放入库存中,但是不能获得赔偿;如果退回过程中,产品出现损坏不可再售,并且造成这个结果的责任方是亚马逊,那么平台会给予你赔偿,产品也不会再放出库存中销售。但是如果损坏责任方不是亚马逊,则平台不会承担任何责任,产品也会被添加到不可售库存中。
5、如果亚马逊赔偿的数据不对,怎么办?
如果是出现以下几种情况,是可以向平台索赔。
包括运输重量/尺寸出错;运输途中损坏/丢失;买家收到退款未退货;收到换货未退原产品;给买家退款金额多了;超过30天才退货等等,而且这还只是“回仓”的部分情况;“入仓”和“在仓”还有如超额收取储存费、入仓数据不符数量丢失未赔、重量/尺寸出错,产品类别归类错误,未经卖家允许销毁产品,实际赔偿数量少于应赔等3大方面共14种情况。这时候可以自己发case向平台索赔(注意不同的错误需要不同的索赔模板),列出数据,提出索赔要求,然后看平台回复持续跟进即可。
亚马逊FBA可节省成本小知识
更新:2024-07-25 09:05 发布者IP:113.118.232.218 浏览:0次- 发布企业
- 深圳浩通天成国际物流有限公司商铺
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- 亚马逊FBA、美国海运、美国卡派、美国海卡、以星快船、美森快船
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产品详细介绍
成立日期 | 2014年07月02日 | ||
主营产品 | 深圳保税区,出口货物退运,保税仓储 | ||
经营范围 | 一般经营项目是:国内、国际货运代理;代理报关服务;货物进出口、技术进出口。许可经营项目是:电子产品、生活消费品、数码产品、生产设备、新能源电池、新能源载客载货汽车的技术研发、检测、更换包装、组装、生产制造;普通货运;货物专用运输(集装箱);仓储服务;国产出口货物的售后维修业务。 | ||
公司简介 | 深圳市浩通天成国际物流有限公司业务曹经理【185-942-65754】深圳市浩通天成物流有限公司位于广东省深圳市坪山新区深圳出口加工区兰金十一路欢迎实地了解具体业务,公司主要经营或服务范围是专业代理深圳保税区仓库出租、转厂报关、保税区一日游、出口退运返修、红酒进口等。您如果想进一步了解可以电话联系该公司。 ... |
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