业务流程重组须慎行
ERP要求企业先梳理清楚自己的业务流程,进行简化、重组,Zui后才实现操作自动化,这是一些成功企业的共同点。对于成长型企业而言,由于其管理基础的约束,流程重建不能全线出击,必须分析全部作业流程,选择存在问题Zui突出的环节或核心环节进行重建。
成长型企业宜采用边实施边调整的循序渐进的流程调整方法,不一定强调在实施之前先进行全面的业务流程重组。因为大面积的流程重组,很可能会给中小企业带来震动,并对正常业务的进行产生影响;另一方面,长时间的基础数据准备、业务流程讨论,很有可能使Zui初进入系统的数据就不准确,而使系统变成了“垃圾箱”,流程改变也不可能得到支持。成长型企业的长处是业务过程相对简单、反应速度快,没有理由因为实施了ERP系统而影响到它的弹性。进行BPR要因企业的情况而异,不是每个企业都一个做法。重组后的业务过程应当更简洁、反应更快,否则就与实施ERP的初衷相背了。
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三、合理定义企业需求,量身定制
企业必须在需求定义时将问题细化,明确实施次序、实施重点,对于成长型企业而言,定义需求的原则是好用、实用,不要盲目追求“大而全”。比如,对于迫切需要理顺管理的企业来说,上ERP的目的就是要借助ERP的力量理顺管理问题,借助软件功能来规范管理;而对于迫切需要完善信息管理的企业来说,上ERP的目的则是先实现数据统一,再通过ERP信息化和管理理念督促企业管理的完善和提高。许多ERP的失败案例,很大原因在于没有较好的行业化ERP产品,企业只能选择通用ERP。”隔行如隔山,行业需求差别千变万化,厂商提供的通用ERP内容大而全,不能适合行业需要,实施了以后,很多功能处于闲置状态,有的甚至全部闲置,给企业带来了极大资源浪费,看似成功上线了,实质“等于失败了一半”。