五星售后服务认证证书申请办理步骤

五星售后服务认证，以服务赢得未来！目前，ISO售后服务认证

已经成为政府采信的门槛，尤其是在大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选等方面，获得售后服务认证的机构可以在上述活动中占据先机、出奇制胜，可见售后服务体系认证对企业的发展有着深远的影响。那么，我们将具体分享一些服务认证知识。什么是服务认证呢？认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交易率的基础制度，是国家认证监督委员会认可的能力第三方认证机构，通过机构审查，证明其服务质量、管理业绩、人才等符合相关标准和技术规范。常见的认证体系包括三类:产品认证、服务认证、管理体系认证。目前进行的

商品售后服务认证

属于三类中的服务认证，基于GB/T27922-2011。

服务认证的作用？。

服务认证是一种基于客户感知、关注组织质量管理和服务特点满足度的新型认证体系。它是国家认证体系的重要组成部分。它的本质属性是传递信任和服务发展，可以形象地称为质量管理的体检证、市场经济的信用证和国际贸易的通行证。

服务认证对提高服务供应质量、增强国际竞争力、解决新时期人们日益增长的美好生活有积极的促进作用。

服务认证的意？。

1.服务认证是国家认监委批准的第三方认证机构实施的结果。服务认证证书具有一定的性。获得服务认证证书的企业可以证明其在全国各行业的服务。

2.通过建立、实施和评估服务认证体系的过程，可以提高企业人员的服务意识和能动性，整体提高企业的服务质量，终提高客户忠诚度和满意度，从而提高企业的经济效益。

服务认证证书可作为大型企业事业单位招标、政府采购等方面的采信证明资格，使企业在竞争中处于地位。

4.认证客户可以使用服务认证证书进行宣传，消除客户的后顾之忧，让客户放心购买，放心使用，通过服务认证传递信任。