企业申报养老服务认证证书
养老服务是亿万民众的现实期待和需求,是重要的民生事业。近年来,我国养老服务业长足发展,产业规模不断扩大,服务体系日益完善,但仍面临供给结构不尽合理、市场潜力未充分释放、服务质量仍需提高等问题。到2025年,中国老龄人口预计将突破3亿。随着老年群体人数和多层次、多样化的服务需求的持续增长,对增加养老服务有效供给,增强老年人的获得感和幸福感提出了高要求,也为养老服务业提供了可观的市场前景。
截止2013年底,我国60周岁及以上老年人口20243,占总人口的14.9%,预计2020年将达到2.43亿人,人口高龄化、失能化、和空巢化特点十分公众对养老服务的需求十分迫切。
养老服务体系认证在养老服务市场推广,由有资质的国家三方进行合格评定,有利于企业实现标准化、规范化管理,通过认证行为和获证后持续保持认证条件的保障手段,能促进硬件设施改善、管理水平提升,推进自身品牌建设和服务质量升级,提高市场竞争力,从而带动形成整个市场的良性竞争机制,推动养老服务业健康规范高质量发展。是依据行业标准由立的三方评价机构对养老服务机构服务提供能力、服务过程控制、服务绩效等方面,过程包含养老物质需求、精神需求特性,进行服务能力一体化评价的行为,向社会公众证明养老服务机构的能力状况申请 条 件
,应是一个合法经营的养老机构,能够承担相应的法律责任,可以是民办企业、事业单位或民办非企业;应具有相对立、固定、的场所(房产证明或租凭使用证明);消防要符合要求(消防验收合格意见书或消防备案);提供餐饮服务的养老机构要有许可证;内设有医疗机构的养老机构,要有医疗机构执业许可证。要正常合法经营一年(含)以上;在一年内未发生重大责任事故。有应建立质量管理体系,并有效运行半年以上。
申请A、AA级别的养老机构平均入住率不50%,申请AAA级以上的养老机构平均入住率不60%。
如有外包服务应该与有资质的外包服务机构或个人签订协议。只要符合以上条件,就可以申请养老服务认证。
如何认证
“参照《养老服务认证技术导则》(RB/T303-2016),将养老机构服务认证评价指标分为3个一级指标和9个二级指标。”。即“服务提供能力”“服务过程控制”“服务绩效”,以及“组织管理”“设施环境”“人力资源”“安全保障”“服务准备”“服务实施”“服务改进”“品牌效益”“经济社会效益”。根据养老机构服务模式、服务内容和服务对象不同,设立养老服务质量管理、硬件设施和工作人员、经营状况三级指标。