四、提升国际网络布局和多元化服务能力
在外部战略布局的面临贸易环境和国别政策等不确定因素的不断叠加,物流快递企业要扎实提升国际网络布局和多元化服务能力,才能更好把握跨境电商发挥赋予的机遇,为跨境电商的跨越发展更好助力。
一方面,加快部署国际寄递网络布局。跨境寄递作为物流快递的一个类型,离不开国际寄递网络的铺设,纵观国际企业的经验可知,通过股权投资、兼并收购等资本运作快速起网,成为多数企业的战略选择。聚焦国内,我国快递企业已经进入世界50多个国家及地区,快递服务延伸到了美国、欧洲、日本、俄罗斯、印度、东南亚、澳洲等主要经济体。围绕“一带一路”倡议等国家战略,快递企业通过合资和战略合作等方式,在境内外投资建设航空物流枢纽,开通多条境内直达国际市场的航线,平台电商针对“双11”的国际包机服务也在筹划当中,资本动向一定程度上反映出未来市场需求的走向。
另一方面,加强个性化和增值服务能力的建设。国内快递企业要善于同境外本土企业展开更多合作,主动吸取先进的管理理念、运营经验和技术手段,在深入理解客户需求的前提下,形成不同行业客户的定制化跨境寄递方案。深挖寄递客户的延伸服务需求,提供发货建议、咨询、物流跟踪、代收货款、索赔等中间环节的精细化服务,实现跨境寄递由粗放式基础性运输服务转向精细化增值服务,逐步形成基本物流需求和独求的双重供给能力。
在抓住机遇、享受政策红利的物流快递业还需积极应对挑战。伴随改革开放的纵深推进,服务业的深度开放,压缩了物流快递业适应国际竞争的时间。对于外商投资提供更加优质的营商环境和政策支持,这将给国内的物流快递企业造成一定的竞争压力。在环保方面,禁塑令、绿色发展要求不断升级,物流快递企业需要加快推进绿色包装、新能源物流车推广应用的步伐,提前谋局、顺势而为。而对于外贸主战场切换带来的潜在的业务需求,如跨境电商、航空物流、航运枢纽等,物流快递企业需加快运营资质、通关流程、业务细分、配送时效等方面的能力建设,及早为客户提供优质综合物流服务,打造自身核心优势。
总体上,跨境电商的增长势头赋予跨境寄递可预期的业务空间,而跨境寄递在合规化经营、化人才培育、国别政策法规把控等方面也将面临较大的挑战。客观认清跨境寄递面临的机遇与挑战,对于当前正在布局跨境寄递业务的企业不容忽视,在网络搭建和能力建设的共同提升下,跨境寄递业务成为企业新的市场竞争支点,或许只是时间的问题。