疫情发生以来，亚马逊推出了一系列举措和服务，帮助卖家共度难关，包括减免卖家部分FBA仓储费，提供卖家自发货政策指导，收集卖家反馈，通过亚马逊跨境物流服务提供中国至欧美和日本包机服务等。同时，持续探索本地化创新的卖家沟通方式如线上直播、线上会议，为卖家提供全流程指导，帮助企业加速转型，抓住发展机遇。
过去几年，在与卖家朋友们的协作中，我们看到了他们勇于实践、积极探索，和对市场的敏捷反应，也看到不少卖家取得了很好的业绩。但出海之路广且远，要实现持续的业务发展，不仅要有全球化思维，还要注重产品创新并深耕产品质量，打造消费者可信赖的产品和品牌。在这个过程中，作为卖家朋友们的坚实伙伴，我们将继续赋能卖家，帮助他们发展业务。同时，我们也将与各地政府合作，从出口跨境电商运作的各方面入手，帮助企业把握后疫情时代的机遇，回到企业和产业复苏、发展的轨道上。
然而近半年间，欧洲COD（代收货款）业务悄然上线，包括捷克、波兰、罗马尼亚、希腊、匈牙利、斯洛伐克等大部分东欧国家，也不乏覆盖德国、法国等西欧国家的业务，多数称之为欧洲7国COD或欧洲14国COD。很多卖家朋友在寻找相关物流渠道，同时物流同行也在密锣紧鼓推广COD业务。在众多物流服务商中如何挑选优质服务，龙邮认为需要关注几点：
干线：能掌握一手空运、海运资源，或者与庄家密切合作，能够保障稳定的舱位至关重要，尤其是到了货运旺季，没有固定舱位的还真的只能望洋兴叹了。其次发货频率也很大影响物流时效，不少物流商为拿到优干线运输成本，往往会在集货过程中等上几天时间。
清关：清关环节可以说是整条链路下来时效难把控的一环，海关有理无理的查验实属常态。对于COD小包这些B2C业务，大多数清关时效会控制在1~2天。如遇海关查验，货代需要跟海关保持密切的沟通，保障货物顺利放行。
尾派：尾派环节出现情况比较多，除顺利签收外，还会出现拒收、退货退款、客诉、丢包等情况，这就要求代理在当地有较好的客服团队，随时与收货人沟通。后期安排原包转寄、拆包转寄，海外仓等一系列操作也需要给力的客服才能把服务做到。
