对大数据时代电子商务物流行业发展的建议
大数据作为信息革命的第二个高潮,为电子商务物流行业的发展提供了广阔的空间。电子商务物流行业必须树立并强化数据优化行业的理念,以大数据的眼光,加强大数据研究,为客户提供更先进、增值性的服务。
(一)树立并强化大数据理念现代物流的发展趋势是全球化、信息化、系统化、标准化和多功能化,而数据化则是现代物流的核心。当前电子商务物流体系在业务经营中加强了对数据的分析和应用,但缺乏对大数据应用的战略性思考和主动挖掘意识。信息采集较多,但深度加工挖掘较少,导致大量的数据信息成为“睡眠数据”而不能发挥其应有的价值。客户细分不够,没有在业务营销和客户关系管理活动中运用科学模型,缺乏对客户服务需求的偏好判断和消费行为习惯的细分。在大数据时代电子商务物流的发展必须要有效整合大量的数据,通过各种分析模型,将数据转化为信息资源,只有这样才能将大数据作为战略性资产,为行业管理和决策提供强有力依据。
(二)开拓新的数据服务市场目前,电商业、物流业的发展呈现跨界竞争,电子商务企业进军物流行业,物流企业开发电子商务,行业间呈现交叉融合发展。当大家的目光还停留在究竟是做电商赚钱还是搞物流赚钱时,我们可将大数据看成一个大市场,联合电商业、物流业、银行业乃至通讯业合作,通过各大行业间的数据存储、加工、分析、融合,形成大数据产品,提供大数据服务,开辟数据服务市场。
(三)构建大数据物流体系构建大数据物流体系,就是电子商务企业和物流行业都要树立数据观念,从经营管理理念上重视大数据,在人才队伍建设上吸纳数据分析人才,从供应链条上强化数据信息的收集、存储和处理技术,对物流、商流、信息流、资金流进行计划和控制,也就是采用信息数据处理和融合技术对电子商务物流服务进行优化整合,打造准确及时精细的高端物流服务体系