GB/T27922产品售后服务制度资质认证有效期限、发证时长及监管审查的周期时间:
(1)有效期限为3年,3年之内每一年少要开展一次当场监管审查;
(2)发证时长视公司提前准备的情形和审查状况,一般来说1-3个月;
(3)监管审查大概9-10个月一周期时间。会有1-2月的提早、延后。
公司务必合乎以下几个方面规定:
1、具有单独主体资格;
2、是在我国地区诚信经营的公司;
3、企业在近期无重要的产品品质和售后的问题。
怎样看待售后服务认证的发展趋向:
1、我国支持公司将售后维修服务做为市场开拓
、提升市场竞争力的有效途径,提高服务项目作用,完善服务体系,改善服务,健全保障体系。
2、验证试点完毕,我国将大力发展。
在国家商务部、认监委的辅导下,各合作方已经完成了车辆、家用电器、工程机械设备、服饰、家俱、家居装修、加工厂、大型商场、珠宝首饰、电气设备、航空航天、航空公司等二十多个领域的试点。国家相关单位已经拟定相关的现行政策,大力发展产品售后服务认证。
3、招标投标采纳领域愈来愈多。
到现在为止,已经有工程机械设备,环境卫生机械设备,团购价服饰,家居装修,教学器材等十多个领域在招标投标里将是不是有根据售后服务认证做为必备条件。
4、公司更加高度重视售后维修服务。
愈来愈多的公司了解到,售后维修服务是公司行业竞争的后一张。美的、美丽的、厦航、中联重科、德力西、菜市口百货、梦金园、小红豆、雅迪、爱玛等企业创建详细售后服务制度,根据售后服务认证后,具有不错的表率作用,愈来愈多的公司高度重视售后维修服务,陆续规定根据验证。