ISO9001质量管理体系认证办理作用

GB/T19001和GB/T19004已制订为一对协调一致的质量认证体系规范，这两项标准互相填补，但也可独立应用。二项规范具备不一样的应用领域，但具备类似的构造，以有利于她们做为协调一致的一对规范的运用。

GB/T19001要求了质量认证体系规定，可供机构内部结构应用，也可用以验证或合同书目地。在达到客户规定层面，GB/T19001所关心的是质量认证体系的实效性。

与GB/T19001对比，GB/T19004对质量认证体系更宽标准的目的给予了手册。除开实效性，该规范还特别关心持续改善一个机构的整体销售业绩与高效率。针对高管理人员期待根据追求完美销售业绩持续改善而超过GB/T19001规定的这些机构，GB/T19004强烈推荐了手册。殊不知，用以验证或合同书并不是GB/T19004的目地。

0.4 与别的体系管理的相溶性

为了更好地使用人的权益，本规范与GB/T24001-1996互相趋于，以提高两大类规范的相溶性。

本规范不包括对于别的体系管理的特殊规定，例如环境安全管理、职业安全卫生与安全工作、财务会计或风险管控相关的特殊规定。殊不知本规范使机构可以将自己的质量认证体系与相应的体系管理规定融合或一体化。机构为了更好地创建合乎本规范规定的质量认证体系，很有可能会更改现行标准的体系管理。

管理方法标准

编写 广播

为了更好地取得成功地领导干部和运行一个机构，必须使用一种系统软件和通透的形式开展管理方法。对于全部有关方的规定，执行并维持持续改善其销售业绩的体系管理，可使机构取得成功。质量控制是机构各类管理方法的具体内容之一。

七项质量控制标准已获得确定，高管理人员可运行这种标准，领导干部机构开展销售业绩改善。

a）以消费者为关心聚焦点

机构依附于消费者。机构理应了解消费者现阶段和明天的要求，达到客户规定，并争得超过消费者期待。

b）领导干部功效

建立机构统一的服务宗旨及方位。她们理应创建并保证使职工能全面参加完成结构方向的里面自然环境。

c）全员参与

各个工作人员是机构之本，仅有她们的全面参加，才可以使它们的才能为机构产生盈利。

d）全过程方式

将主题活动或全过程做为全过程进行管理方法，可以更有效地获得期待的

f）改善

改进整体销售业绩理应是安排的一个永恒不变总体目标。

g）询证函管理决策

合理的战略决策是构建在数据信息和数据统计分析的基本上。

h）与供应商的互惠关联

机构与供货方是相互依赖的，互惠的关联可提高彼此创造财富的工作能力。

这八项质量控制标准产生了GB/T19000族质量认证体系规范的基本。

质 量 管 理 体 系 —— 要 求

国 际 标 准 化 组 织 国 际 标 准

ISO9001：2008（DIS稿）

替代ISO9001-2000

Quality management systems----Requirements

1 范畴

1.1条例

本规范为有以下要求的机构要求了质量认证体系规定：

a)必须验证其有工作能力平稳地给予符合客户和适用的法律规定规定的商品；

b)根据系统的高效运用，包含持续改善机制的流程及其确保合乎消费者与适用的相关法律法规规定，致力于提高消费者满意。

注1：在本规范中，术语“商品”适用预估给予给消费者或顾客所需求的商品。这也包含购置设备和完成流程的里面商品。

注2：相关法律法规可表达为法律规定规定。