FB上的企业和个人都可以投放ADS广告。当然,Facebook个人广告账户不是很稳定。笔者建议可以找国内Facebook一级代理商协助开设FB企业广告账户。毕竟企业广告账户是经过代理商严格审核的,FB对企业广告账户给予的权重和信任值相对较高。一般开FB企业广告账户需要有网站,其次需要有国内营业执照或者个体工商户,经营不能有异常。其次,你需要准备Facebook账户,然后你需要在FB账户中创建公共主页并改进,然后按照相应的步骤用代理给的OE开户链接开户(开户是免费的)。
配送货物拒收
货物到达客户居住地附近,物流送货上门期间打电话通知客户取件,客户拒收货物。此行为不仅为跨境电商企业产生巨额的物流费用,货物退回发货地点还会征收一定的关税。一般出现这种情况,企业大多都不要货物,无论如何处理,企业都受到一定的损失。
解决方案:采用国际短信智能外呼系统
跨境电商企业在发货期间,可以对接国际短信平台的智能外呼系统,通过多频次、高效率外呼设备,在发货、运输以及配送等过程中全程追踪用户态度。若用户在发货或运输过程中便表明不签收货物,企业则可快速停止运输,减少物流成本支出。智能外呼系统可以让客户感受到企业真诚的服务关怀,提高用户的购买体验感,有效减少货物拒收率。
寄件设施落后
在东南亚及非洲等新兴市场,某些国家基建设施落后,物流产业不发达,企业没有固定合作的物流企业。要完成货物配送,都是当地人打电话识别地址,这种确认方式不仅效率低,成本也很高。
解决方案:采用国际短信空号检测+智能外呼
跨境电商企业在配送货物前可采用国际短信平台的空号检测,快速检测客户所留号码是否都处于正常接通的状态。之后在借助国际短信平台的智能外呼系统向用户确认地址是否正确,如此大规模筛选,效率更高,成本也有所下降,客户签收率也更高。
市场的选择
虽说跨境电商的市场涵盖了整个世界,但是在经营时,还是要选择其中一个或者几个市场来进行针对性经营。在当下,许多人将市场放在欧美国家,但其实东南亚和非洲市场也有着一股不可忽略的需求,而且这些市场的饱和率并不高。
商品和开店
选品和开店都是非常重要的一步。在选品时,要选择一些热销产品,而且是可持续发展的产品。开店时好注册一个公司,用公司来开店,因为现在许多跨境电商平台都关闭了个人开店资格。
物流、收款、运营
这几个涉及到的东西比较麻烦,物流要和专门的物流公司进行合作,而且要搞清楚各种税收,再者就是好好运营推广了,以获得更多的流量。
自2021年1月1日起,欧盟执行针对跨境电商商品贸易的增值税 (Value AddedTax,VAT)规范化新法案,其主要措施包括:将“一站式”征税制度扩大到欧盟内部和非欧盟国家卖往欧盟的远程销售活动、取消从非欧盟国家进口到欧盟的低价商品(低于22欧元)进口增值税豁免政策——在欧盟增值税改革中,常规价格区间的产品,无论是在海外仓还是欧盟之外直发,一律均须缴纳进口增值税;当货物销售后,商家可退回增值税,再按销售额缴纳相应的销售税。
随着监管趋严,欲开拓欧洲市场的跨境电商企业增值税合规的重要性愈发凸显;在新冠肺炎疫情当下,相关各国或地区的税收政策也加快调整,跨境电商企业需关注各国增值税政策的变化,为新冠肺炎疫情后的市场复苏做好准备。
近几年受利好政策扶持,2020年跨境电商进入加速赛道,据报告显示,2020年国内跨境电商B2C在北美市场的成交额高达4600亿元人民币。在疫情等因素的影响下,跨境电商行业仍在以20%-30%的年增长率发展,由此可见,跨境电商行业市场竞争虽然激烈,但市场前景极具吸引力。