物业经理应具有良好的心理素质
物业管理工作者活跃在办公楼、优雅的小区和涉外公寓，每天面对的有腰缠万贯的富人，也有普普通通的百姓，甚至生活艰辛的市民。他们对待物业管理人员的态度有的亲热有加，也有的平平常常， 
甚至也有的不屑一顾。而在日常事务的处理过程中，对业主和用户的要求和服务，以及与政府行政部门、街道、社区的交往中，我们对事物的看法也常常不尽一致。如果没有良好的心理素质往往容易出现偏差。以下几点显得非常重要：
A:精神境界要高。
物业管理不是简单的看门、扫地、通阴沟。作为物业管理服务行业的工作人员，他们具有特定的知识和技能，在人格上与其他人都是平等的，只是社会分工不同而已。
B:礼貌待人是物业管理人员必备的素质。
不管在什么情况下，对周围的人，要以礼相待；对周围发生的事，只能多观察，多分析，决不议论，这一条非常重要。