售后服务体系认证办理注意事项

售后服务认证资格证书

● 什么叫售后服务认证？

售后服务认证由中国商务部出文进行，是我国全行业的售后服务认证，都是当前中国认可度很强的服务类验证，公司必须资质认证时一般《商品售后服务评价体系》对公司的售后维修服务工作能力开展审批，对服务质量作出点评。

● “五星级售后维修服务”意味着什么？

五星，是售后服务认证中的高定级。这代表着爱玛售后维修服务赢得了售后服务认证人物的肯定和毫无疑问，超过了国家行业标准的较高要求，在行业领域中取得了比较高

的影响力。也将勉励大家以更充分的行为，提升服务，为客户给予更健全的感受。

为客户给予更好的服务一直是爱玛不会改变的初衷，现在也是发布了爱玛vip会员和客户工单管理系统，融合网络和终端设备技术实现真实的线上与线下服务项目，让每一个客户只需动动手指就可享有到爱玛而激情的服务项目。

线下门店有覆盖全国的的爱玛修车厂，强劲、服务优质的售后团队，

为客户给予24个小时热线电话、免费洗车等20多项服务项目，还给予售后服务、道路救援服务

让你交通出行安心而安全性，你令人满意就是我们大的追求完美。

客户至上，爱玛一直秉承着客户为本的经营管理理念，认真打造出专享爱玛的暖心服务，人们不为电瓶车给予细腻的维护保养和检修，